Dalam memenuhi kebutuhan seorang konsumen , konsumen tersebut akan lebih memilih produk yang bisa memberikannya kepuasan tertinggi atau kepuasan maksimum. Dalam hal ini yang dimaksud dengan kepuasan konsumen merupakan bagian dari tanggapan ataupun respon konsumen terhadap produk yang dikonsumsinya. Bagi setiap orang, kepuasan maksimum dipengaruhi oleh faktor-faktor yang berbeda, namun pada dasarnya pengaruh seperti kualitas produk dan harga akan selalu menjadi faktor yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam memilih produk baik itu barang ataupun jasa.
KEMBALI KE ARTIKEL
