FORW, Business Model Canvas

Kami memahami bahwa orang yang tertarik dengan produk kami mengetahui visi kami dan memiliki tujuan yang sama kami miliki dalam menyelamatkan lingkungan dengan menjadi sustainable conscious. 

Dengan menambahkan nilai tertentu itu datang dengan harga lebih dengan catatan bahwa setiap rupiah yang mewakili produk menghitung setiap keringat dan tenaga kerja yang dimasukkan ke dalam produksi tetapi juga dampak masing-masing garmen terhadap lingkungan. Dengan cara ini kita semua dapat melihat total biaya sehingga kami dapat membuat pilihan yang diberdayakan, dan kami dapat terus menciptakan solusi yang lebih baik ketika membuat pakaian. Dengan informasi ini dibagikan kepada pelanggan kami dengan harapan orang memahami nilai kami, mereka akan bersedia untuk membelinya.

Value Proposition
Newness
Pada Value Proposition kami memfokuskan pada nilai yang diberikan kepada pelanggan, apa yang bisa kami tawarkan dari produk yang menjadi nilai tambahan daripada produk lain yang sudah ada di pasar sehingga menghasilkan keunggulan kompetitif. Alas kaki mewakili sekitar 1/5 dari total dampak industri pakaian jadi dan hampir 1/4 dampak iklim. 97% dampak sepatu terjadi selama pemrosesan dan pembuatan bahan, jadi di situlah kami memusatkan perhatian kami sustainability. Nilai newness atau sifat baru terdapat pada produk kami produk sepatu dan sandal yang diproduksi dengan material-material sustainable seperti chrome-free leather, yang membedakan kulit leather ini dari yang lain adalah sebagian besar kebanyakan kulit disamak menggunakan kromium yang menghasilkan limbah beracun. 

Chrome-free leather menggunakan yang disebut penyamakan aldehida. Selain itu juga terdapat material-material lain seperti kapas daur ulang, kapas organik, linen, dan benang yang terbuat dari pakaian lama dan limbah kain  

Chic and Comfort
Desain yang dipilih untuk menjual produk kami disesuaikan pada perhatian target audiens yang telah kami tetapkan. Proses desain dimulai dengan kami memikirkan jenis sepatu apa yang benar-benar ingin dikenakan orang sekarang. Kami sumber material yang paling indah dan berkelanjutan yang memungkinkan untuk membuat desain itu hidup dengan cepat. 

Sebagian besar sepatu/sepatu sandal dirancang berbulan-bulan sebelum dirilis, tetapi di FORW sketsa dapat menjadi sepatu atau sandal dalam waktu sekitar satu bulan. Kami merancang dan membuat apa yang ingin pengguna kenakan saat ini. Kami percaya bahwa pakaian yang pas adalah bagian terpenting dari pakaian. Kami senang menginvestasikan waktu dalam menemukan pasangan yang cocok dan memastikan kenyamanan yang diprioritaskan.

Sustainability
Merupakan misi kami untuk menghadirkan apparel line yang berkelanjutan bagi semua orang. People, Planet & Profits adalah nilai inti, di mana kami memperlakukan semua orang di planet ini dengan hormat, percaya bahwa kami dapat berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, percaya bahwa perubahan iklim adalah masalah terbesar yang dihadapi planet ini, kami fokus pada keuntungan dan tahu mereka adalah kunci keberlanjutan FORW. Untuk mencapai semua visi itu, kami menempatkan keberlanjutan sebagai pusat dari semua yang kami lakukan. Ini adalah tujuan dan definisi yang berkembang, dan kami tidak memiliki semua jawaban. Tetapi kami ingin fokus pada upaya yang memiliki dampak terbesar.

Channels
Awareness
Pada tahap ini, perusahaan memulai meningkatkan kesadaran (awareness) pelanggan atas produk yang ditawarkan. Untuk memperkenalkan produk kita kepada publik, kami akan menggunakan media sosial seperti Instagram & Youtube untuk dalam bentuk konten visual mengenai produk yang kami tawarkan. Selain media sosial, kami juga mengandalkan Word of Mouth, dari pelanggan yang sudah membeli produk kami bisa lalu menyampaikan kepada pertemanan dalam ruang lingkupnya mengenai produk kami.

Evaluation
Tahap evaluation merupakan tahap dimana perusahaan akan membantu pelanggan untuk mengevaluasi proposisi nilai yang ditawarkan. Untuk meyakinkan pelanggan atas nilai yang ditawarkan dari produk FORW, kami akan menggunakan platform website dan sosial media sebagai wadah untuk menyalurkan konten beserta informasi lengkap mengenai produk kami. Informasi yang akan disampaikan melalui Instagram yaitu kelebihan dari produk survival kit kami dan juga perbandingan yang dilakukan atas pesaing-pesaing kami dalam bidang apparel line : sepatu dan sendal berbahan kulit. Untuk menunjukkan perbandingan antara produk FORW dengan produk lainnya, kami akan menekankan kelebihan-kelebihan dari produk kami bahwa produk SORA menekankan nilai chic, comfort, dan sustainability. Selain konten informatif berbentuk visual di Instagram, kami juga akan menyertakan link di Instagram dimana akan terdapat booklet dimana informasi lebih detail mengenai produk serta list pricing akan didapatkan pada booklet tersebut.

Purchase
Pada tahap ini, channel untuk memungkinkan pelanggan membeli produk yang ditawarkan akan ditetapkan. FORW akan menjual produk kami melalui saluran Online dan Offline. Penjualan yang dilakukan secara Online akan dilakukan melalui website kami di www.forw-ard.com, dimana proses transaksi pembelian akan dilakukan. Selain itu, FORW juga akan membuka penjualan secara Offline melalui local curated department store seperti GOODS Dept, Canva Living, dan Eco zest. Peran mereka dalam membantu bisnis kami adalah sebagai tempat pemasaran serta tempat jual yang dilakukan secara offline atau secara fisik di toko mereka masing-masing yang terletak di berbagai gerai di daerah Jabodetabek, selain dari toko fisik, masing-masing dari toko ini memiliki website ritel online sendiri dimana terdapat produk-produk yang mereka jual.
Delivery
Pada pembelian yang dilakukan secara online maka untuk menyampaikan produk kami kepada pelanggan, kami akan menggunakan jasa kurir yang menggunakan Real-Time Update dimana kurir akan memberikan pesan secara real time mengenai titik keberadaan produk dalam proses pengiriman. Berdasarkan penelitian yang sudah kami lakukan, jasa kurir yang kami gunakan untuk mengirimkan produk kami kepada pelanggan yaitu J&T dan NinjaVan Express.
Aftersales:
Tahap terakhir pada Channels bertujuan untuk menunjukkan bagaimana perusahaan memberikan dukungan purna jual kepada pelanggan. Dukungan aftersales yang kami lakukan yaitu adanya Customer Assistance dan Return Policy. Dukungan Customer Assistance merupakan bantuan yang dilakukan oleh kami kepada pelanggan apabila ada sebuah informasi yang perlu ditanyakan mengenai produk yang ditawarkan. Bantuan tersebut akan kami lakukan melalui website maupun email usaha bisnis kami. Selain itu, kami juga memberi dukungan purna jual dalam bentuk Return Policy yang akan dilakukan apabila produk yang diterima oleh pelanggan rusak atau cacat dalam proses pengiriman, untuk menangani permasalahan tersebut pelanggan dapat menukar balik produk yang cacat tersebut untuk produk baru. Return Policy berlaku hingga 3 hari setelah produk sampai ke konsumen.

Customer Relationship
Personal Assistance
Dalam customer relationship, kami bertujuan untuk membangun hubungan tidak hanya untuk mendukung keberlanjutan dari hubungan untuk melacak perjalanan pembelian dari pelanggan dan membantu mereka jika dibutuhkan, namun dengan fokus pada penekanan membangun hubungan kami dapat meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap produk, dengan cara melibatkan mereka dalam menciptakan nilai dalam produk.