Pentingnya Riset Pasar untuk Pengembangan Produk Baru

Sebuah perusahaan pastinya menginginkan untuk melakukan pengembangan produk baru. Pengembangan produk menurut Assauri (2015) adalah kegiatan atau aktivitas yang dilakukan dalam menghadapi kemungkinan perubahan produk ke arah yang lebih baik, sehingga dapat memberikan daya guna maupun daya pemuas yang lebih besar. 

Pengembangan produk bisa terdiri dari penentuan kualitas, ukuran, bentuk, daya tarik, labeling, cap tanda, pembungkus, dan sebagainya untuk menyesuaikan selera konsumen. Kini, pengembangan produk telah menjadi keharusan agar sebuah perusahaan tetap bertahan di pasar. 

Banyak pertimbangan yang perlu diperhatikan dalam pengembangan produk, salah satunya adalah kesesuaian produk yang ingin dihasilkan dengan kebutuhan dan keinginan pasar. Tujuan pengembangan produk menurut Kotler dan Keller (2008), umumnya tujuan pengembangan produk baru adalah untuk memenuhi kebutuhan baru dan memperkuat reputasi perusahaan yaitu dengan menawarkan produk yang lebih baru dari produk yang sebelumnya dan untuk mempertahankan daya saing terhadap produk yang sudah ada, yaitu dengan menawarkan produk yang dapat memberikan kepuasan. 

Dalam melakukan pengembangan produk ada beberapa faktor pendukung dan penghambat. Menurut William J. Stanton (1996) , faktor pendukung dalam pengembangan produk adalah perkembangan teknologi yang pesat akan menciptakan sarana produksi yang baru untuk membuat produk, perubahan selera konsumen yang dipengaruhi oleh tingkat pendapatan, tingkat perkembangan penduduk, tingkat pendidikan, lalu adanya persaingan yang kuat juga menjadi faktor pendukung karena akan membuat perusahaan selalu berusaha mengembangkan produknya. Faktor-faktor inilah yang harus dipertimbangkan agar pengembangan produksi berhasil.

Dalam melakukan pengembangan produk, hal ini tidak mudah dan sering timbul hambatan. Ada beberapa perusahaan yang mengalami kegagalan dalam mengambangkan produk mereka. 

Menurut Philip Kotler (2004), adapun faktor yang menghambat kegiatan pengembangan produk adalah kurangnya gagasan ataupun ide terhadap produk baru, pasar yang terbagi-bagi sehingga perusahaan harus mengarahkan produk ke segmen yang lebih kecil, kendala sosial dan pemerintah yang membuat produk harus memenuhi kriteria seperti keamanan konsumen dan keseimbangan lingkungan, lalu kurangnya modal karena pengembangan produk mahal prosesnya, waktu yang singkat sehingga beberapa perusahaan tidak dapat mengembangkan produknya secara tepat, dan siklus hidup produk yang singkat.

market-research-60bcffae8ede4816492218f2.jpg

Untuk meminimalisir kegagalan dalam mengembangkan produk diperlukan riset pasar. Riset pasar adalah proses identifikasi, pengumpulan, analisis, diseminasi, serta penggunaan informasi secara sistematik dan objektif untuk membantu manajemen membuat keputusan yang berhubungan dengan identifikasi dan penyelesaian masalah (dan peluang) dalam bidang pemasaran (Maholtra, 2005). Informasi atau data yang dikumpulkan dapat berupa kebutuhan pasar, peluang bisnis sampai informasi tentang pesaing. 

Jika data sudah terkumpul akan dilakukan analisis yang menghasilkan informasi yang kita butuhkan seperti tren pasar apa yang sedang terjadi. Informasi dan data ini sangat berguna saat ingin melakukan pengembangan produk. Hidupnya suatu perusahaan sangat bergantung dengan konsumennya. Jika ingin mempertahankan kepuasaan konsumen, sebuah perusahaan harus selalu menyediakan kebutuhan konsumen yang bisa dilakukan dengan cara melakukan riset pasar untuk pengembangan produk baru selanjutnya.