MEMAHAMI ORANG DAN SIFAT MANUSIA
Langkah pertama dalam meningkatkan keterampilan Anda dalam berurusan dengan orang (relasi manusia yang berhasil) adalah benar-benar memahami orang dan sifat mereka.
Bila Anda memiliki pemahaman yang benar tentang sifat orang dan ketika Anda tahu mengapa dan bagaimana orang akan bereaksi dalam kondisi tertentu, maka bisa Anda menjadi seorang manajer yang terampil.
Memahami orang dan sifat manusia hanya membutuhkan pengakuan siapa diri mereka, bukan apa yang Anda pikirkan tentang diri mereka.
Jadi apa itu?
ORANG hanya tertarik pada MEREKA SENDIRI, TIDAK kepada ANDA!
Penting pemikiran yang sama dengan cara lain - orang lain kemudian seribu kali lebih tertarik pada dirinya daripada dirinya di dalam kamu.
Dan sebaliknya! Anda lebih tertarik pada diri sendiri daripada Anda dalam setiap orang lain di dunia.
Ingat tindakan yang manusia diatur oleh pemikiran memudahkan dalam - kepentingan diri sendiri - ini ciri begitu kuat dalam diri manusia yang dominan meskipun dalam amal adalah kepuasan atau kenikmatan yang pemberi mendapat dari memberi, bukan yang baik hadiah akan dilakukan. Yang datang kedua!
Anda tidak harus meminta maaf atau malu dalam mengenali sifat manusia yang mementingkan diri mereka sendiri –ini sudah ada sejak dahulu kala dan akan terus ada selama manusia hidup di dunia ini. Kita semua sama dalam hal ini.
Pengetahuan ini, bahwa orang terutama tertarik pada diri mereka sendiri, memberikan Anda dasar untuk bekerja dalam berurusan dengan orang-orang.
Hal ini juga memberi Anda kekuatan dan keterampilan Anda dalam berurusan dengan orang lain. Dalam bab-bab berikutnya Anda akan melihat berapa banyak teknik yang sukses srping dari pemahaman ini.