Salah satu unsur penting dari ekuitas merek adalah logo. Logo perusahaan atau merek produk merupakan salah satu unsur penting yang wajib ada dalam sebuh produk. Logo juga dianggap sebagai simbol informasi sebuah produk. Logo sangat bermanfaat dalam proses marketing perusahaan. Rafaeli, et al (2008) menguji hal tersebut dalam penelitiaannya dimana dia memberikan sampel tiga produk makanan dengan logo populer, kurang populer, dan tanpa logo.
Hasil dari penelitian ini adalah sebesar 55 persen partisipan bersedia mencicipi produk makanan dengan logo yang populer, 51 persen partisipan mencicipi produk dengan logo yang tidak populer, dan hanya 23 persen konsumen yang mau mencicipi produk makanan tanpa logo. Hal ini membuktikan bahwa konsumen akan cenderung lebih tolerir untuk mengonsumsi produk dengan logo dibanding produk tanpa logo.
Selain ekuitas merek, pengalaman historis konsumen terhadap merek juga berkorelasi positif terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan produk tertentu. Maksudnya adalah ketika konsumen bereaksi positif terhadap sebuah merek di awal konsumsi dengan merasa utilitas yang diberikan dari produk sejalan dengan ekspetasi dari branding yang dilakukan produsen, akan membuat konsumen menggunakan produk tersebut terus menerus. Hal ini kemudian dapat mendorong loyalitas konsumen dan menciptakan konsumen yang loyal pada produk tersebut.
Pandangan Branding Dari Segi Produsen
Menurut Interbrand Index, sepuluh merek perusahaan global terbesar di dunia mempunyai total kombinasi nilai ekonomi dari merek melebihi angka AS$ 432 miliar. Jika dibandingkan dengan total nilai kapitalisasi pasar mereka (sebesar AS$ 1,7 triliun), 24% dari nilai ekonomi riil perusahaan tersebut jatuh pada nilai merek mereka. [1] Perkembangan branding yang begitu pesat, membuat merek semakin dipandang penting bagi produsen.
Dari segi manajemen, merek sangat bermanfaat terhadap proses pemasaran sebuah produk. Merek yang menarik perhatian dan memiliki nilai yang berkaitan dengan kehidupan sehari-hari masyarakat, mampu meningkatkan antusiasme konsumen untuk mengkonsumsi merek produk tersebut, sehingga mampu meningkatkan penjualan produk tersebut. Selain itu, adanya merek juga bertujuan untuk menjadi diferensiasi produk perusahaan dengan produk sejenis perusahaan lain.
Seiring dengan peningkatan apresiasi masyarakat terhadap kreatifitas, merek juga semakin dipandang penting sebagai nilai dari perusahaan. Pasalnya, kemunculan merek juga seringkali diiringi dengan iklan atau jargon sebagai salah satu tindakan branding. Seperti yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan baru atau startup, dimana mereka akan membuat iklan yang menghibur, unik, dan kreatif untuk bisa menarik perhatian konsumen. Apabila dalam penyampaian informasi tersebut berhasil menarik target segmentasi konsumen, maka branding akan mampu mengkatalisasi penjualan produk tersebut.
Sebagaimana yang dilakukan oleh PT Gojek di Indonesia, yang menggunakan logo merek berupa tulisan 'GOJEK' yang merupakan paduan kata Ojek dari Bahasa Indonesia -- yang merupakan sarana transportasi masyarakat Indonesia yang terjangkau -- dan 'Go' dari Bahasa Inggris yang berarti pergi. Dengan penggunaan logo tulisan yang sederhana tetapi sangat berelasi dengan kehidupan masyarakat sehari-hari Indonesia, Gojek mampu diterima oleh masyarakat Indonesia. Selain itu, Gojek seringkali membuat branding yang kreatif dan kekiniaan, sehingga mampu menguasai pasar dengan cepat, serta meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk mereka.
Untuk membandingkan melihat mana yang lebih efektif dari logo, kita perlu mengetahui struktur biaya logo itu sendiri. Jika dikaitkan dengan peribahasa 'ada harga ada kualitas' mungkin cukup tepat untuk menggambarkan hal tersebut. Bagaimana tidak? Proses mendesain logo memiliki biaya yang bervariasi mulai dari $10 - lebih dari $2500 yang dibagi-bagi tiap kategori sesuai dengan kualitas logo tersebut.[1] Biaya tersebut belum termasuk biaya trademark logo dan biaya notaris. Di Amerika Serikat, biaya trademark menurut ketentuan U.S. Patent and Trademark Office (USPTO) sebesar $225--$600, biaya registrasi $50-$150, dan biaya notaris sebesar $500-$2000. [2] Namun, jika membandingkan dengan nilai ekonomi dari manfaat yang besar -- dimana nilai dari merek sepuluh perusahaan global ternama senilai AS$ 432 miliar -- Â serta manfaat lain seperti peningkatan penjualan, loyalitas konsumen, keunggulan kompetitif yang dimiliki perusahaan melalui merek, membuat merek sangat bermanfaat dan penting baik bagi produsen maupun konsumen.
      Rebranding Sebuah Logo
