6. Mengelola Produksi dan Pemasaran dengan Fleksibilitas
Fleksibilitas dalam menerima pesanan sesuai permintaan juga menjadi kunci sukses Bungo Tanjuang. Selain melayani pelanggan yang datang langsung, mereka juga membuka layanan pemesanan untuk katering nasi box yang dipromosikan melalui mulut ke mulut. Dengan pendekatan yang fleksibel dan kemampuan untuk menyesuaikan produksi dengan permintaan, restoran ini berhasil mempertahankan kualitas sambil memenuhi kebutuhan pelanggan.
7. Fokus pada Target dan Mengukur Keberhasilan
Menetapkan target yang jelas dan dapat diukur juga merupakan bagian dari strategi sukses berwirausaha. Di RM Bungo Tanjuang, mereka memiliki target omset yang harus dicapai setiap bulan. Bahkan, mereka berhasil meraih keuntungan bersih yang signifikan, mencapai angka 130 juta di bulan sebelumnya, jauh melebihi target bulanan yang telah ditetapkan.
8. Menjaga Kualitas dan Mengelola Keluhan Pelanggan
Meski kualitas makanan yang disajikan terjaga dengan baik, keluhan tetap ada, terutama terkait dengan pelayanan. Namun, Bungo Tanjuang tidak membiarkan keluhan tersebut merusak reputasinya. Sebagai langkah perbaikan, mereka terus berusaha meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan agar keluhan dapat diminimalisir.
Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, RM Bungo Tanjuang telah berhasil mengembangkan usaha kuliner yang tidak hanya bertahan tetapi juga berkembang pesat. Keberhasilan mereka menunjukkan bahwa dengan manajemen yang baik, pemahaman tentang kebutuhan pelanggan, dan kemampuan beradaptasi dengan tantangan, setiap pengusaha bisa meraih kesuksesan di dunia bisnis.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H