[caption id="" align="alignleft" width="590" caption="image source:javaisland.wordpress"][/caption]
Saya ingin sedikit berbagi pengalaman berbelanja keperluan sehari hari. Sebagai seorang kepala keluarga, tentu saya ingin semua kebutuhan pokok sehari hari dapat terpenuhi tepat waktu dan dengan harga yang terjangkau. Kebiasaan lama saya adalah bila berbelanja selalu membeli dari sebuah toko ke toko lainnya untuk membandingkan harga, termasuk diantaranya ketika membelikan pampers untuk anak pertama saya yang berusia enam bulan.
Harus saya akui, imej yang selama ini tertanam di benak saya dan sebagian masyarakat adalah apabila belanja di AlfaMart harganya pasti mahal karena bangunan yang tampak ekslusif dan pelayanannya yang tidak biasa, hangat dan bersahabat. namun seiring waktu dan mendesaknya kebutuhan, ketika itu waktu sudah larut malam dan kami membutuhkan pampers supaya Alya, putri pertama kami dapat tidur dengan nyenyak tanpa terganggu pipis malam yang sering membangunkannya. Saya lalu mencoba belanja ke AlfaMart di dekat rumah. Diluar dugaan saya ternyata harga barangnya relatif murah seperti toko toko grosiran besar, itu pun sudah dijamin dengan kualitas barang yg terjaga, suasana toko yang nyaman dan tentu saja pelayanan yang ramah.
Jadi seperti kata pepatah “first impressions are the most lasting”, kesan pertama begitu menggoda, selanjutnya terserah anda. Saya pun begitu, terpesona dengan nikmatnya berbelanja di AlfaMart, hari hari berikutnya daftar belanjaan di AlfaMart pun semakin meningkat.
Tantangan bagi AlfaMart kedepan supaya lebih meningkatkan servis kepada pelanggan sesuai dengan motto, contoh, di beberapa tempat seperti di Malang lahan parkir masih di obyekkan. Kemudian reward kepada pelanggan harus lebih konkrit berupa hadiah atau diskon untuk pembelian dengan jumlah tertentu. Cara ini akan lebih efektif untuk meningkatkan jumlah pengguna kartu anggota AlfaMart dari pada hanya sekedar menjanjikan pelanggan harga promo. Demikian, selamat ulang tahun AlfaMart, semoga tambah jaya!