Analisis Faktor Eksternal Yang Mempengaruhi Keberlanjutan Operasional Bisni PT. Mustika Ratu

ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL YANG MEMPENGARUHI KEBERLANJUTAN OPERASIONAL BISNIS PT. MUSTIKA RATU

 Abstrak
PT Mustika Ratu Tbk merupakan salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang kecantikan, perawatan tubuh, dan kesehatan berbasis bahan-bahan alami. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor lingkungan eksternal mikro yang mempengaruhi keberlanjutan operasional PT Mustika Ratu, salah satu perusahaan terkemuka di bidang kecantikan, perawatan tubuh, dan kesehatan berbasis bahan alami. Penelitian ini menggunakan data sekunder melalui studi kepustakaan untuk mengeksplorasi pengaruh pelanggan, pemasok, perantara, pesaing, kreditor, pemerintah, dan pekerja terhadap keberlanjutan bisnis perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan PT Mustika Ratu sangat dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam memahami dan mengelola setiap faktor eksternal mikro secara strategis. Faktor seperti perubahan preferensi pelanggan, ketersediaan bahan baku, efektivitas distribusi, persaingan pasar, kepercayaan kreditur, regulasi pemerintah, dan kontribusi pekerja menjadi kunci utama yang harus diperhatikan. Dengan pengelolaan yang efektif, PT Mustika Ratu dapat memanfaatkan peluang pasar sekaligus mengatasi tantangan yang ada untuk memastikan keberlanjutan operasional dalam jangka panjang.
Kata Kunci: Lingkungan eksternal mikro, Kosmetik Indonesia, keberlanjutan operasional.

Abstract
PT Mustika Ratu Tbk is one of the leading companies in Indonesia which operates in the fields of beauty, body care and health based on natural ingredients. This research aims to analyze external micro environmental factors that influence the operational sustainability of PT Mustika Ratu, one of the leading companies in the field of beauty, body care and health based on natural ingredients. This research uses secondary data through literature study to explore the influence of customers, suppliers, intermediaries, competitors, creditors, government and workers on the company's business sustainability. The research results show that the success of PT Mustika Ratu is greatly influenced by the company's ability to understand and manage each micro external factor strategically. Factors such as changes in customer preferences, availability of raw materials, distribution effectiveness, market competition, creditor confidence, government regulations, and worker contributions are the main keys that must be considered. With effective management, PT Mustika Ratu can take advantage of market opportunities while overcoming existing challenges to ensure operational sustainability in the long term.
Keywords:  Micro external environment, Indonesian Cosmetics, operational sustainability.

Pendahuluan  

Dengan perkembangan teknologi yang terus meningkat di era modern, persaingan diantara perusahaan sejenis semakin meningkat, yang membuat masalah manajemen menjadi lebih kompleks, terutama dengan situasi ekonomi di Indonesia. yang tidak stabil, yang membuat banyak bisnis sulit bertahan. Ini berdampak besar pada kebijakan yang dibuat oleh perusahaan. Perusahaan tidak jarang mengubah kebijakan yang saat ini mereka gunakan karena mereka dituntut untuk selalu berinisiatif, kreatif, dan inovatif dalam upaya meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam upaya memenangkan pasar dan untuk selalu menyesuaikan diri dengan segala macam perubahan yang akan terjadi di masa depan, seperti peraturan pemerintah, kondisi ekonomi, kondisi konsumen, serta kondisi pesaing. Oleh karena itu, perusahaan harus mempertimbangkan untuk mengubah kebijakan mereka saat ini.
Seperti halnya dengan industri kosmetik Indonesia, yang saat ini berkembang sangat pesat sehingga menghasilkan persaingan bisnis yang sengit. Indonesia, dengan populasi sekitar 250 juta orang, adalah pasar yang menguntungkan bagi bisnis kosmetik. Sebagian besar industri kosmetik membidik target audiens utama wanita, tetapi mereka baru-baru ini mulai mengembangkan produk untuk pria. Industri kosmetik Indonesia telah mengalami perkembangan yang cukup signifikan. Penjualan kosmetik meningkat sebesar 14% pada 2012 menjadi 9,76 triliun dari 8,5 triliun, menurut data Kementerian Perindustrian. Penjualan kosmetik meningkat 15% pada 2013, menurut proyeksi Asosiasi Perusahaan Kosmetik Indonesia (PERKOSMI), menjadi Rp 11,2 triliun dari 9,76 triliun pada 2012. Namun, industri kosmetik dalam negeri menghadapi tantangan saat memasukkan produk kosmetik import ke pasar domestik. Penjualan kosmetik impor tahun lalu naik 30% dibandingkan tahun 2011, mencapai Rp 1,87 triliun, menurut data Perkosmi.
PT Mustika Ratu Tbk merupakan salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang kecantikan, perawatan tubuh, dan kesehatan berbasis bahan-bahan alami. Didirikan oleh Mooryati Soedibyo pada tahun 1975, perusahaan ini mengintegrasikan kearifan lokal dan budaya tradisional Indonesia ke dalam setiap produknya. Dengan fokus pada produk herbal dan ramuan tradisional, PT Mustika Ratu terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen modern sekaligus melestarikan warisan budaya bangsa. Melalui jaringan distribusi yang luas dan strategi pemasaran yang terintegrasi, perusahaan ini telah berhasil menjangkau pasar domestik maupun internasional. Penelitian ini diharapkan bisa menjadi pedoman bagi peneliti lain yang berminat untuk membahas perusahaan PT. Mustika Ratu. Secara praktis, penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi perusahaan dalam analisis faktor lingkungan eksternal yang digunakan.

Metode penelitian  
Pengambilan data dilakukan dengan data sekunder melalui studi kepustakaan serta beberapa studi kasus untuk menjadi landasan teori bagi penelitian ini. Selain itu, dalam melakukan penelitian ini juga mempertimbangakan kebutuhan pelanggan, pemasok, perantara, pesaing, kreditor, pemerintah, dan pekerja.

Hasil dan Pembahasan
Lingkungan eksternal dari sudut pandang mikro mencakup faktor-faktor yang mempengaruhi PT. Mustika Ratu secara langsung dan spesifik dalam skala kecil, seperti
Pelanggan
PT Mustika Ratu melayani segmen pelanggan yang berfokus pada kecantikan, perawatan tubuh, dan kesehatan berbasis herbal. Pelanggan utama perusahaan ini meliputi wanita usia produktif, konsumen yang peduli terhadap produk alami, serta masyarakat yang menghargai tradisi budaya Indonesia. Dalam memenuhi kebutuhan pasar, PT Mustika Ratu harus terus memantau perubahan preferensi pelanggan, terutama tren yang semakin mengarah pada produk kecantikan alami dan organik. Selain itu, tingkat loyalitas pelanggan terhadap merek dan kualitas produk juga menjadi faktor penting yang memengaruhi keberlanjutan bisnis. Tren belanja online yang semakin meningkat melalui platform e-commerce menjadi peluang sekaligus tantangan bagi Mustika Ratu untuk memperluas jangkauan pasarnya.erce.

Pemasok
Keberhasilan operasional PT Mustika Ratu juga sangat bergantung pada pemasok bahan baku alami, seperti tanaman herbal dan rempah-rempah. Untuk menjaga stabilitas produksi, perusahaan harus memastikan ketersediaan bahan baku berkualitas tinggi dan berkelanjutan. Hubungan baik dengan pemasok lokal juga menjadi prioritas untuk menjaga pasokan yang stabil. Namun, fluktuasi harga bahan baku sering kali memberikan dampak signifikan terhadap biaya produksi, sehingga pengelolaan risiko menjadi hal yang tak terelakkan.

Perantara
Dalam mendistribusikan produknya, PT Mustika Ratu bergantung pada berbagai perantara, termasuk distributor, agen, dan platform e-commerce. Efektivitas distribusi melalui jaringan retail modern dan tradisional menjadi kunci keberhasilan dalam menjangkau pelanggan. Kemitraan strategis dengan peritel besar, seperti supermarket dan apotek, memberikan kontribusi penting bagi peningkatan penjualan. Selain itu, peran marketplace dan platform e-commerce menjadi sarana untuk memperluas akses pelanggan di era digital.

Pesaing
Persaingan di industri kecantikan dan kesehatan merupakan tantangan besar bagi PT Mustika Ratu. Perusahaan harus bersaing dengan merek lokal, seperti Sariayu, serta merek internasional yang menawarkan produk dengan teknologi modern. Untuk tetap kompetitif, Mustika Ratu berfokus pada strategi diferensiasi produk berbasis herbal dan tradisional, sekaligus berinovasi dalam meluncurkan produk baru. Penetrasi merek internasional ke pasar Indonesia juga menuntut perusahaan untuk meningkatkan daya saingnya secara berkelanjutan.

Kreditor
Di sisi keuangan, PT Mustika Ratu bergantung pada kreditor sebagai sumber pendanaan untuk mendukung operasional dan ekspansi bisnis. Tingkat suku bunga menjadi faktor yang memengaruhi biaya pinjaman, sementara kemampuan perusahaan untuk mengelola utang dan arus kas secara efisien menjadi indikator kesehatan keuangan perusahaan. Kepercayaan kreditor terhadap performa keuangan Mustika Ratu sangat penting untuk menjamin kelancaran pembiayaan perusahaan.