Sebagai pegawai bank yang bertanggug jawab untuk supervisi ATM, saya faham betul risiko bertransaksi di mesin ATM. Mulai dari kartu tertelan karena lupa, hingga tindak kejahatan seperti card trapping dan skimming.
Pada merk mesin ATM tertentu sudah diatur supaya setiap kartu tertelan akan secara otomatis terblokir. Sehingga kartu ATM tersebut sudah tidak bisa lagi digunakan.Â
Fitur ini memang bertujuan mengamankan dana nasabah, namun demikian justru berpotensi merepotkan nasabah jika kartu ATM sampai tertelan. Sudah pasti harus mengurus kartu baru di cabang yang membutuhkan waktu tidak sedikit karena harus antri. Ada juga biaya yang harus dikeluarkan nasabah untuk mengurus kartu baru.
Kejahatan card trapping juga mengancam nasabah yang bertraksaksi di ATM. Dengan teknik mengganjal mulut kartu di ATM dengan batang korek api atau alat lainnya, kartu nasabah akan nyangkut. Setelah itu akan ada yang pura-pura menolong sambi memperhatikan pin yang dimasukkan nasabah.Â
Sesudah itu kartu tetap tidak bisa keluar, setelah nasabah pergi barulah kartu diambil dan uang dikuras di ATM bank lain.
Sedangkan pada kejahatan skimming tekniknya lebih canggih lagi. Data di kartu ATM direkam oleh alat khusus yang ditanam di mulut ATM. Untuk mendapatkan pin sang penjahat memasang cctv mungil atau perekam pin yang ditempelkan di pinpad ATM.Â
Jadi penjahat tidak perlu datang ke lokasi saat nasabah bertransaksi. Data yang didapat lalu digunakan untuk membuat kartu ATM ganda, setelah itu dari PIN nasabah dari hasil rekaman. Alhasil uang nasabah dikuras habis oleh penjahat.
Nah innovasi yang dibuat oleh BCA dengan transaksi tarik tunai di ATM tanpa kartu menurut saya tidak sekedar untuk tampil keren dan kekinian. Jauh lebih penting faktor keamanan data nasabah BCA yang bertransaksi di ATM. Resiko kartu tertelan, skimming dan card trapping tentu sirna dengan transaksi tanpa kartu.
Memudahkan Transfer ke UnbankedÂ
Setiap bulan saya kerap kali mengirimkan uang pada keluarga, terutama kepada orang tua. Masalahnya mereka itu tidak punya memiliki rekening di bank. Butuh waktu untuk mengedukasi mereka tentang bank.
