Kompasianers, apakah anda adalah nasabah Bank? Apakah anda sering bertransaksi di Bank? Channel mana saja yang anda gunakan untuk bertransaksi? Apakah transaksi anda berhasil dan dana anda aman? Apakah anda merasa nyaman selama bertransaksi di Bank?
Pertanyaan - pertanyaan itu belakangan muncul di benak saya. Melihat ramainya pemberitaan tentang skimming ATM di berbagai media. Bulan Maret 2018 kemarin sudah ditangkap pelaku kejahatan skimming kartu ATM.Â
Mayoritas adalah warga negara Asing. Tahukah anda bahwa keberhasilan pengungkapan kejahatan ini adalah berkat bantuan dari satuan pengamanan atau biasa kita sebut Satpam.Â
Mereka bertugas siang dan malam untuk mengamankan ATM. Ada yang standby di dekat ruangan ATM ada pula yang "mobile" berpatroli keliling mengawasi ATM satu per satu.
Ketika saya membaca berita Kapolda Metro Jaya Irjen Idham Azis memberikan penghargaan kepada tiga orang sekuriti yang turut membantu pengungkapan kasus skimming di Jakarta, saya merasa terharu.Â
Akhirnya jerih payah sekuriti yang bekerja siang dan malam mendapatkan apresiasi. Semoga di perusahaan dimana mereka bekerja mereka mendapatkan reward lain yang setimpal dengna prestasi mereka, amin. (Sumber)
Ditempat dimana saya bekerja, kami pun bekerjasama dengan Security untuk membantu mengamankan ATM dari aneka tindak kejahatan. Mulai dari perusakan oleh tangan-tangan jahil, pengecekan benda-benda mencurigakan, nyala mati nya ATM, juga menginfokan apabila ada gangguan yang terjadi pada mesin ATM.
Kami juga membuat group WA khusus untuk sekuriti melaporkan kondisi ATM yang mereka jaga. Biasanya mereka melaporkan dengan cara mengirim foto mesin ATM / Selfie di depan mesin ATM ke group whatsApp tersebut. Lebih hebatnya lagi, dibeberapa ATM cabang sekuriti juga membantu mengganti kertas ATM apabila kertas tersebut habis.Â
Jadi pengelola ATM sangat terbantu, tidak hanya mengamankan melaikan juga ekskalasi problem. Sehingga kinerja "uptime" ATM pun bisa terjaga dengan baik. Manfaat lain juga bisa menurunkan risiko reputasi Bank dan meningkatkan kepuasan nasabah terhadap layanan Bank.
Lantas bagaimana dengan CCTV ATM?
CCTV ATM ada dua jenis. Yang pertama adalah yang melekat di mesin ATM, yang kedua adalah CCTV Ekternal Mesin ATM (ruangan). Umumnya CCTV ini tidak terkoneksi internet dan hanya direkam menggunakan mesin DVR (Digital Video Recorder).
