Ketika membaca berita tentang acara Honda Bikers Day (HBD) 2023 pada 28 Oktober 2023 yang diselenggarakan oleh jaringan Honda bersama PT Astra Honda Motor (AHM) di Lapangan Rampal, Malang, Jawa Timur, ingatan saya melayang kembali ke masa beberapa tahun yang lalu saat Manajer Marketing Perusahaan kami mengajak saya untuk ikut dalam acara Supplier Meeting di Kantor Pusat AHM di Sunter.
Selain hari itu tidak banyak kerjaan, sebagai staff Quality Assurance (QA) Perusahaan biasanya saya membantu bagian Marketing untuk menjelaskan kualitas produk yang dihasilkan oleh Perusahaan kami kepada customer, dalam hal ini AHM.
*
Di lokasi, saya langsung tertarik dengan budaya kerja karyawan AHM yang berseragam putih bersih itu. Kelihatannya mereka sangat disiplin, terbukti dengan adanya aturan-aturan yang harus dipatuhi tamu, seperti jalur untuk orang berjalan yang berbeda dengan jalur mobil demi keselamatan.
Secara logika, untuk tamu saja ada aturan kedisiplinan apalagi untuk karyawan. Ini pasti budaya kedisiplinan Jepang yang sudah diterapkan di Perusahaan dengan baik.
Saat Supplier Meeting, staff AHM menjelaskan kondisi aktual saat itu yang berhubungan dengan supplier dan kondisi manufaktur pabrik Honda secara keseluruhan. Sebagai orang QA, saya lebih tertarik dengan standar kualitas apa yang diterapkan di Perusahaan AHM itu sendiri.
Dari informasi seorang staff AHM, ternyata AHM telah memiliki banyak sertifikat terkait dengan kualitas.
Sebut saja JIS (Japan Industrial Standard), SII (Standar Industri Indonesia), SNI (Standar Nasional Indonesia), HES (Honda Engineering Standard), IATF 16949 (Sistem Manajemen Mutu Otomotif), ISO 9001 (Sistem Manajemen Mutu Produk dan Layanan), ISO 14001 (Sistem Manajemen Lingkungan), ISO 17025 (Sistem Manajemen Laboratorium Pengujian dan Kalibrasi), ISO 45001 (Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja) dan mungkin masih banyak lagi.
Ini berarti kualitas produk sepeda motor Honda yang dihasilkan telah memenuhi berbagai persyaratan kualitas nasional maupun internasional dan persyaratan yang berkaitan dengan K3 untuk para karyawannya.
Salah satu persyaratan penting di dalam ISO 9001 adalah Kompetensi Sumber Daya Manusia. Saya bertanya kepada staff AHM, bagaimana karyawan di pabrik perakitan AHM memenuhi persyaratan ini?
