Halo sobat kompasiana!
Pernahkah teman-teman merasa sudah berbicara dengan jelas, tetapi orang lain justru salah memahami maksud teman-teman? atau mungkin saat teman-teman sedang mendengarkan seseorang, tiba-tiba pikiran teman-teman melayang ke mana-mana dan akhirnya pesan yang disampaikan tidak masuk sama sekali? Jangan khawatir, teman-teman tidak sendirian! Masalah komunikasi memang sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari, baik di lingkungan pekerjaan, sekolah, maupun dalam hubungan pribadi. Oleh karena itu, memahami bagaimana cara berkomunikasi dengan efektif adalah keterampilan penting yang perlu kita kuasai.
Lalu, apa sih sebenarnya komunikasi efektif itu? Sederhananya, komunikasi efektif adalah proses penyampaian pesan dengan cara yang mudah dipahami dan mencapai tujuan yang diinginkan, tanpa menimbulkan kesalahpahaman. Untuk membantu teman-teman menjadi komunikator yang lebih baik, berikut adalah beberapa tips dan trik yang bisa teman-teman praktikkan.
1. Dengarkan Lebih Banyak, Bicara Lebih Sedikit
Komunikasi bukan hanya soal berbicara, tetapi juga mendengarkan. Banyak dari kita cenderung lebih fokus pada apa yang ingin dikatakan, padahal kunci utama komunikasi efektif adalah mendengarkan dengan penuh perhatian. Ketika teman-teman benar-benar mendengarkan, teman-teman akan lebih memahami perspektif lawan bicara dan dapat memberikan tanggapan yang tepat. Cobalah untuk mempertahankan kontak mata, anggukkan kepala sebagai tanda teman-teman mendengarkan, dan hindari menyela pembicaraan orang lain.
2. Pilih Kata-Kata yang Tepat
Kata-kata memiliki kekuatan yang luar biasa dalam menyampaikan pesan. Jika teman-teman ingin pesan teman-teman diterima dengan baik, gunakan bahasa yang jelas, singkat, dan mudah dipahami. Hindari penggunaan istilah yang mungkin membingungkan audiens teman-teman. Alih-alih mengatakan, "Saya pikir kita harus merevisi strategi karena analisisnya menunjukkan ROI yang rendah," teman-teman bisa berkata, "Kita perlu mengubah strategi karena hasil analisis menunjukkan keuntungan yang tidak maksimal."
3. Perhatikan Bahasa Tubuh
