Ava setuju, "Dan mungkin kita juga harus mempertimbangkan investasi dalam mesin cadangan, atau setidaknya bagian-bagian kunci yang mungkin rusak. Ini bukan pengeluaran yang kita inginkan sekarang, tapi jauh lebih baik daripada kehilangan bisnis."
Setelah beberapa jam yang menegangkan, mesin frother akhirnya diperbaiki dan kembali beroperasi. Kedai kopi kembali ke ritme normalnya, tetapi hari itu meninggalkan pelajaran berharga bagi Ava dan Leo tentang pentingnya persiapan dan pemeliharaan peralatan mereka.
Dengan pelajaran itu di hati, mereka berjanji untuk memperbarui protokol dan pelatihan staf mereka, sehingga memastikan bahwa ketika masalah teknis lain muncul, mereka akan lebih siap untuk mengatasinya tanpa membiarkan hal itu mengganggu operasi mereka atau pengalaman pelanggan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
