Tamu adalah Raja, tapi Bukan Penguasa

Dalam dunia perhotelan berbicara mengenai pelayanan bahwa "Tamu adalah raja". Sebuah motto yang sering kita dengar, dengan memberikan pelayanan sebaik mungkin agar tamu nyaman, senang dan menikmati pelayanan yang di berikan. Membuat mereka pulang dengan senyum lebar adalah kepuasan kami.

Suasana di lobby hotel dengan situasi yang nyaman (Dok. Pribadi)

Setibanya di lobby hotel, dari kejauhan tampak seorang resepsionis dengan kebaya hijau perpaduan selendang batik membungkukkan badan.

Baca juga: QR Code, Solusi Sistem Pembayaran di Kawasan ASEAN

Musik tradisional di lobby (Dok. Pribadi).

"Selamat pagi Bapak, ada yang bisa kami bantu?" 

Kami di sambut dengan ramah dan tidak ketinggalan senyum manisnya. Seakan yang datang itu seperti seorang raja. Satu persatu semua staf hotel pun tidak ketinggalan dengan sapaan yang penuh hormat. 

"Selamat datang Bapak" 

Baca juga: Mengurai Benang Kusut Kota Jakarta

"Mau check in ya?"

Baca juga: Pertarungan Guru Vs Artificial Intelligence, Siapa yang Menang?

"Kami bantu scan barang disini ya"

"Saya bantu check in Bapak"