Penerapan Artificial Intelligence (AI) Pada Koperasi

Pemimpin koperasi, tak perlu pusing dan berdebat tentang AI, yang penting pemimpin koperasi (Pengurus, Pengawas, Manajemen) mulailah memiliki digital leadership, open mind, selain manajemen leadership yang baik. Yang menjadi tantangan implementasi AI pada koperasi adalah Digital Leadership, bukan teknologi AI.

Dalam 2 tahun terakhir, kehadiran Artificial Intelligence (AI) menjadi sangat happening, baik yang pro maupun kontra. AI dianggap mengkhawatirkan karena peran manusia akan banyak tergantikan oleh mesin (robot) dan di sisi lain AI sangat membantu efisiensi operasional perusahaan maupun organisasi. Tidak terkecuali pada koperasi, dampaknya akan segera terjadi jika koperasi tidak adaptif terhadap kemajuan teknologi. Digitalisasi koperasi belum selesai, sekarang pemanfaatan AI sudah dihadapkan pada koperasi.

ChatGPT adalah contoh aplikasi Artificial Intelligence (AI), lebih spesifiknya sebuah model Natural Language Processing (NLP) berbasis machine learning yang dirancang untuk memahami dan menghasilkan teks seperti manusia.

ChatGPT sebagai model AI berbasis GPT (Generative Pre-trained Transformer), yang dikembangkan oleh OpenAI. Model ini dilatih untuk memahami konteks percakapan dan menghasilkan respons teks yang relevan, natural, dan informatif. Beberapa contoh aplikasi AI yang populer di antaranya: Beberapa contoh popular aplikasi AI diantaranya : aiforwork.co,  Copy.ai, Luminar AI, Oracle, Dall-e, Lalal.ai, Google Assistance, Replika, Lensa AI dsb.

Koperasi sebagai entitas ekonomi berbasis manusia (anggota) yang bergotong royong mencapai kesejahteraan bersama,  tantangan utamanya sebetulnya adalah digital leadership, di mana para pemimpin koperasi (Pengurus dan Pengawas) masih banyak yang belum merasa perlu mengadaptasi teknologi informasi (digitalisasi), konon pulak menerapkan AI pada koperasi. Seperti pepatah,  jauh panggang dari api.Teknologi AI akan mendekat ketika Koperasi mulai mengalami masalah.

AI dan TRANSFORMASI DIGITAL

Transformasi digital mengacu pada integrasi komprehensif teknologi digital ke dalam seluruh bidang bisnis, yang secara mendasar mengubah cara bisnis beroperasi dan cara memberikan nilai kepada pelanggan. Proses ini mencakup teknologi yang lebih luas, termasuk AI, serta IoT (Internet of Things), analitik, BI atau intelijen bisnis, RPA (Robotic Process Automation), IDP (Intelligent Document Processing), dan lain-lain.  Tujuan transformasi digital adalah merekayasa ulang bisnis agar menggunakan teknologi terbaik yang tersedia agar lebih cepat, efisien, dan memberikan nilai lebih besar kepada pelanggan.  Transformasi Digital bila dilakukan dengan baik akan menciptakan organisasi yang lebih tangkas, inovatif, dan berpusat pada pelanggan.

AI melibatkan pembuatan dan penggunaan algoritme dan sistem yang melakukan tugas-tugas yang biasanya memerlukan kecerdasan manusia, seperti pembelajaran, penalaran, pemecahan masalah, dan pemahaman bahasa alami.  Karakteristik utama AI mencakup kemampuan memproses data dalam jumlah besar, mengidentifikasi pola, dan membuat keputusan atau prediksi. Aplikasi AI mencakup NLU (Natural Language Understanding atau  pemahaman bahasa alami dan chatbots, analisis prediktif, dan model pembelajaran mesin.  Penggunaan ML (Machine Learning) dan analisis prediktif dapat meningkatkan efisiensi dan pengambilan keputusan di banyak fungsi bisnis.

DIGITALISASI SEBAGAI FONDASI AI

Digitalisasi adalah langkah awal yang menciptakan data dalam format digital, yang kemudian menjadi bahan bakar untuk penerapan AI. Contoh: Data transaksi digital yang dihasilkan melalui aplikasi digitalisasi dapat digunakan oleh AI untuk menganalisis perilaku pelanggan, misalnya kebiasaan menggunakan produk tertentu. Artinya, untuk menerapkan AI pada koperasi maka koperasi perlu melakukan digitalisasi dengan data yang sudah terformat secara digital. Jika digitalisasi belum dilakukan, maka butuh effort tambahan, digitalisasi dulu baru menggunakan AI.