Pro dan Kontra Metaverse pada Industri Perhotelan

Metaverse adalah konsep dunia virtual yang dapat dirasakan seperti dunia nyata yang diakses dengan teknologi sehingga semua orang dapat merasakannya dimanapun mereka berada tanpa harus datang ke tempatnya langsung. Sehingga mempermudah semua orang untuk mendapatkan pengalaman yang nyata tanpa harus membuang waktu yang lama dalam perjalanan. Secara sederhana, metaverse dapat diartikan sebagai penggabungan antara dunia nyata dengan teknologi.

Seiring berkembangnya teknologi dunia menawarkan berbagai macam jenis kemudahan untuk menjalankan kehidupan terutama dengan metaverse. Metaverse menciptakan suatu pengalaman yang dapat dirasakan oleh siapapun dengan ruang yang terbatas dengan contoh kita dapat bermain roller coaster dengan menggunakan Virtual Reality VR. Menikmati sensasi naik Roller Coaster hanya dengan duduk dirumah. 

Metaverse merupakan kemajuan teknologi yang sangat baik namun menjadi tantangan tersendiri untuk semua industri termasuk dunia perhotelan. Bagaimana cara menciptakan pengalaman yang berkesan yang seolah-olah nyata namun menggunakan teknologi dunia virtual. 

Baca juga: Menjaga Kebersihan, Keamanan, dan Kebersihan Tempat Makan

Metaverse dalam bisnis hotel merupakan peluang yang besar. Namun, juga memiliki tantangan yang besar karena hotel perlu memeriksa kemampuan didalam teknologi dengan baik. Penambahan atau pengurangan jumlah tenaga kerja. Pekerjaan yang awalnya berbasis pelayanan tergantikan oleh pekerja berbasis teknologi. Hotel juga perlu memikirkan modal untuk menciptakan suatu teknologi yang dapat melayani tamu yang pastinya tidak sedikit. Serta mempertimbangkan kembali kegagalan kegagalan yang mungkin dan biasa terjadi dengan teknologi seperti terserang virus, mengalami internet down dan banyak hal lainnya. 

Hal ini juga menjadi tantangan tersendiri untuk team marketing. Target pasar yang akan berubah seriring dengan perkembangan teknologi sehingga hotel bukan lagi hanya menjadi destinasi untuk merasakan pengalaman menginap namun pengalaman lainnya yang ditawarkan dalam dunia perhotelan tersebut.