Di era digital modern ini dunia bisnis telah berubah secara signifikan. Perkembangan teknologi telah membawa industri dan bisnis kearah digital. Dimana ada perubahan dari cara berinteraksi, transaksi,pemasarannya,jangkauan pasarnya dll.
Bagi para pelaku usaha Mikro,Kecil,dan Menengah (UMKM) memutuskan untuk “Go Digital” dengan memanfaatkan kemajuan teknologi digital ini bukan lagi sekedar pilihan tetapi sudah menjadi keharusan agar dapat bertahan dan bersaing di pasar global yang semakin ketat dan kompetitif.
Keuntungan UMKM yang berani terjun dalam kemajuan digital ini yaitu memperluas jangkauan pasar dengan go digital, UMKM dapat menembus batas-batas geografis dan menjangkau pasar yang lebih luas. Melalui platform e-commerce atau media sosial, produk dan layanan UMKM dapat diakses oleh konsumen di seluruh penjuru dunia. Ini memberikan peluang baru bagi UMKM untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnisnya.
Meningkatkan Efisiensi Operasional Sistem digital dapat membantu UMKM meningkatkan efisiensi operasional mereka. Misalnya, dengan menggunakan aplikasi manajemen inventaris, UMKM dapat melacak stok barang dengan lebih baik dan mengurangi risiko kehabisan stok atau kelebihan stok. Selain itu, sistem pembayaran digital memudahkan proses transaksi dan mengurangi risiko kesalahan manusia.
Meningkatkan Engagement dengan Pelanggan Dengan memanfaatkan media sosial dan platform digital lainnya, UMKM dapat berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efektif dan membangun hubungan yang lebih erat. Mereka dapat mempromosikan produk atau layanan baru, memberikan penawaran khusus, dan mendengarkan umpan balik dari pelanggan dengan lebih mudah.
Mendukung Inovasi dan Pertumbuhan Bisnis Go digital membuka peluang bagi UMKM untuk berinovasi dan mengembangkan model bisnis baru. Dengan memanfaatkan data dan analitik, UMKM dapat memperoleh wawasan yang lebih baik tentang preferensi dan perilaku konsumen, sehingga dapat menyesuaikan strategi bisnis mereka dengan lebih efektif.
Meskipun go digital mungkin terlihat menantang bagi sebagian UMKM, terutama bagi yang masih memiliki kendala sumber daya dan keterampilan digital, namun ini adalah langkah yang harus diambil untuk dapat bertahan dan tumbuh di era digital saat ini. Dengan dukungan pemerintah dan lembaga terkait dalam memberikan pelatihan dan pendampingan, UMKM dapat meningkatkan kapasitas digital mereka dan memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan bisnis mereka secara berkelanjutan.
