3) Kontrol inventaris: Big Data membantu mengelola inventaris dengan memprediksi kebutuhan masa depan berdasarkan data sebelumnya dan saat ini. Ini mengurangi pemborosan akibat kelebihan produksi atau pemesanan, serta mencegah kekurangan saat permintaan tinggi. Big Data membantu memahami permintaan dan rantai pasokan untuk distribusi produk yang efisien.
4) Meningkatkan kualitas layanan: Mengetahui produk yang paling disukai konsumen memungkinkan bisnis memberikan layanan atau produk berkualitas tinggi saat konsumen kembali untuk membelinya. Umpan balik dan survei membantu industri ritel mempertahankan standar kualitas produk. Selain itu, kamera pengawas di supermarket atau toko dapat membantu pemilik bisnis mengidentifikasi produk yang kemungkinan besar akan habis dalam waktu dekat, sehingga mereka dapat mengisi kembali stok dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
5) Loyalitas pelanggan: Misalnya, jika Anda lebih suka mengunjungi supermarket tertentu karena mereka menjual jenis keju favorit Anda, sementara supermarket lain tidak memilikinya, ini adalah hasil dari penggunaan Big Data dalam ritel. Umpan balik dan peringkat membantu supermarket memprediksi produk yang sangat disukai konsumen di lokasi tertentu. Rantai ritel besar juga menggunakan metode serupa yang terintegrasi dengan AI untuk memprediksi preferensi produk berdasarkan demografi. Hal ini memungkinkan supermarket menyediakan produk yang paling disukai dan membangun basis pelanggan setia, sehingga Big Data juga berkontribusi pada peningkatan pendapatan yang berkelanjutan.
Referensi :
1. Nabilah, Sarah. Pengaruh Penggunaan Teknologi Big Data dalam Bisnis Retail Terhadap Keputusan Konsumen.
2. https://www.theknowledgeacademy.com
Bionarasi :
Irfan Marzuki atau biasa dipanggil Irfan, seorang mahasiswi semester 2 di Universitas Pancasakti Tegal, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Bisnis Digital, masuk pada tahun 2023. Ketertarikannya dalam dunia berbisnis ia memilih masuk prodi Bisnis Digital dimana prodi tersebut ada pada Universitas Pancasakti Tegal yang akhirnya menjadi tempat mencari ilmu yang dia lakukan hingga sekarang, Dia sangat menyukai hal-hal seperti dunia kuiner atau FnB dan usaha UMKM @_irfnmrzk
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
