Sejak adanya pandemi Covid pada pertengahan tahun 2020, para startup melakukan upgrading khususnya pada metode pembayarannya seperti Gopay,Ovo,ShopeePay,Dana, dan masih banyak lagi. Cashless  kini telah menjadi budaya bagi masyarakat dikarenakan kemudahan dan keefektifan dalam bertransaksi. Jika kita mengulik kembali pada saat dilakukannya PSBB, secara tidak langsung mau tidak mau, masyarakat melek terhadap teknologi saat ini.
Kemelekan terhadap teknologi ini tidak hanya ditujukan untuk satu kalangan saja, melainkan semua kalangan dituntut untuk mampu. Seperti anak-anak yang bersekolah menggunakan aplikasi zoom atau google meet, Ibu-ibu yang berbelanja menggunakan E-Commerce, atau para penjual yang dituntut mampu untuk marketing secara digital. Lantas, apakah ini bersifat untung atau malah menjadi buntung?
Melihat pergerakan cashless yang semakin banyak diminati, akhrnya metode pembayaran ini  diterapkan diberbagai sector UMKM. Tak dapat dipungkiri bahwa banyak keuntungan yang dibawa dari budaya cashless ini. Dari segi penjual, mereka dapat melakukan pencatatan secara digital, bahkan kemudahan untuk membuka lapaknya di ecommerce dengan syaratnya hanya mencantumkan KTP saja. Dari kacamata konsumen, mereka pun diberi kemudahan untuk meregistasi dirinya pada akun e-wallet dengan modal KTP untuk verifikasi akun tersebut.
Berdasarkan data yang telah dikumpulkan melaui Riset Kampus Merdeka Unpad 2022, 9 dari 10 masyarakat merasa sangat puas dan akan menjadi metode pembayaran utama dimasa yang akan mendatang. Seperti yang sering dijumpai, di mall bahkan di warteg sudah bisa menggunakan pembayaran digital seperti QRIS,Gopay,dan sebagainya. Sudah mulai jarang juga dijumpai orang-orang yang membawa cash langsung.
Berikut manfaat yang dirasakan oleh para UMKM terhadap pembayaran cashless di era serba digital pada saat ini.
- Kenyamanan dan Fleksibel
Kenyamanan sudah menjadi prioritas utama para customer ketika bertransaksi karena para customer tidak lagi harus repot membawa uang ke mana-mana atau singgah ke ATM untuk melakukan tarik tunai.. Dengan akses pembayaran digital ini, semua orang bisa melakukan pembayaran kapan saja dan di mana saja.
- Serba Praktis
Pencatatan yang sudah otomatis melalui mutasi rekening dari platform pembayaran membuat pembukuan usaha jauh lebih mudah dibandingkan dengan pembukuan yang bersifat manual. Karena sistem pembayaran ini pula mampu melakukan verifikasi sehingga mampu meminimalisir adanya penipuan dalam transaksi.
- Banyaknya Promo
Promo sendiri sangat dicari-cari oleh customer baik itu cashback ataupun potongan harga. Hal tersebut dapat juga menjadi marketing penjualan yang memikat para customer. Kerja sama dengan platform pembayaran digital ini membuat 9 dari 10 UMKM yang telah di survey, mengalami peningkatan penjualan sekitar 85%.
