Penyelenggaraan haji tahun 2024 yang kacau ini menimbulkan berbagai reaksi keras dari masyarakat dan pemangku kepentingan. Berikut adalah beberapa aspek penting dari kekacauan ini:
Masalah Logistik dan Transportasi:Â
Banyak jamaah mengalami keterlambatan karena masalah transportasi, baik dalam perjalanan dari Indonesia ke Arab Saudi maupun dalam mobilitas di tanah suci. Terjadi kesalahan dalam penjadwalan penerbangan, sehingga banyak jamaah harus menunggu berjam-jam bahkan berhari-hari. Di Mekkah dan Madinah, koordinasi transportasi yang buruk membuat jamaah kesulitan mencapai lokasi-lokasi penting ibadah.
Akomodasi yang Tidak Layak:Â
Banyak jamaah mengeluhkan kondisi penginapan yang tidak sesuai dengan standar. Beberapa tempat penginapan dilaporkan terlalu padat, tidak higienis, dan jauh dari fasilitas ibadah. Ini menambah stres dan kelelahan bagi jamaah yang sudah melalui perjalanan panjang.
Pelayanan Kesehatan yang Minim:Â
Layanan kesehatan bagi jamaah kurang memadai. Banyak yang tidak mendapatkan perawatan yang diperlukan tepat waktu, sehingga memperburuk kondisi kesehatan mereka. Beberapa kasus darurat tidak ditangani dengan cepat dan efisien, menimbulkan risiko yang lebih besar bagi jamaah.
Kurangnya Informasi dan Komunikasi:
 Kekurangan informasi yang akurat dan tepat waktu membuat banyak jamaah kebingungan. Komunikasi yang buruk antara panitia, pemerintah, dan jamaah membuat situasi semakin kacau. Banyak jamaah tidak mendapatkan arahan yang jelas tentang prosedur dan jadwal ibadah.
Respon Pemerintah:Â
Pemerintah Indonesia harus bertanggung jawab atas kekacauan ini. Perbaikan mendesak harus dilakukan untuk memastikan bahwa masalah yang sama tidak terulang di masa depan. Pemerintah perlu melakukan evaluasi menyeluruh dan mengambil langkah-langkah konkret untuk meningkatkan koordinasi, manajemen, dan pelayanan haji.
