Selain itu, transformasi digital ini mencakup berbagai aspek operasional lainnya, termasuk angkutan barang dan manajemen infrastruktur. Penggunaan teknologi telah memungkinkan KAI untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan armada dan perawatan infrastruktur kereta (inforial.tempo).
Tidak hanya pada level operasional, transformasi ini juga berdampak pada pengalaman pelanggan yang lebih baik, dengan peningkatan keamanan dan kenyamanan di stasiun-stasiun (antaranews).
Inovasi untuk Masa Depan: Menuju KAI yang Lebih Berkelanjutan
Keberlanjutan menjadi salah satu pilar penting dalam visi Didiek Hartantyo untuk KAI. Selain transformasi digital, Didiek juga memfokuskan perhatiannya pada bagaimana KAI dapat berkontribusi dalam mengurangi emisi karbon dan menciptakan transportasi yang lebih ramah lingkungan.
Salah satu inovasi yang menarik adalah pembangunan terminal logistik dan container yard, yang membantu mengurangi ketergantungan pada transportasi darat berbasis truk, sehingga secara signifikan menekan emisi gas buang (inforial.tempo).
Didiek juga mengedepankan kolaborasi antar-moda transportasi untuk menciptakan ekosistem transportasi yang lebih baik. Ini berarti KAI tidak hanya berfokus pada layanan angkutan penumpang, tetapi juga memanfaatkan berbagai peluang bisnis dari angkutan barang dan optimalisasi aset-aset yang dimiliki, seperti kawasan ritel di stasiun (inforial.tempo)(antaranews).
Upaya ini menunjukkan bahwa KAI, di bawah kepemimpinan Didiek, tidak hanya mengejar keuntungan jangka pendek tetapi juga merancang strategi jangka panjang yang berfokus pada keberlanjutan.
Inovasi Teknologi dan Dampak Terhadap Pengalaman Pelanggan
Pengalaman penumpang juga mengalami peningkatan signifikan sejak implementasi transformasi digital ini. Penumpang kini dapat dengan mudah mengetahui jadwal kereta, jenis kereta, serta memesan tiket secara real-time melalui aplikasi KAI Access (antaranews). Inovasi-inovasi ini meminimalisir kendala yang sebelumnya dihadapi penumpang, seperti antrian panjang di loket dan keterbatasan akses informasi.
Selain mempermudah penumpang, teknologi juga digunakan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan selama perjalanan. Penerapan sistem manajemen tiket elektronik, peningkatan layanan informasi, dan implementasi standar keamanan digital membuat perjalanan kereta api di Indonesia semakin modern dan dapat diandalkan (antaranews).
