Kritik, siapa pun yang mendengarnya baik suka atau tidak, mungkin akan merasakan telinga menjadi merah kala mendengarnya. Lantas apa bedanya kritik dengan feed back atau masukan, sebetulnya kedua hal tersebut adalah sama.
Sebetulnya kalau netral, kritik itu sama dengan feedback. Tapi kemudian arti kritik itu menyempit menjadi negatif, terlihat mencela, dan memperlihatkan kalau kita tidak mampu. Maka itu diperlukan pijakan yang benar untuk menerima kritik.
Kritik sendiri memang terbagi menjadi dua macam, kritik yang beralasan dan tidak jelas. Namun seperti apapun adanya kritik, menurut Susi, sebetulnya bisa menjadi bahan baku untuk mengembangkan diri. Tapi menjadi terlihat beralasan atau tidak, bisa tergantung juga dari yang menerimanya.
Untuk itu yang harus dibangun dari kritik adalah hal yang positif. Kritik sendiri biasanya memang bersifat menilai. Namun harapannya dari adanya kritik ini, orang yang menerimanya bisa berubah.
Ada tiga tahapan seseorang ketika menerima kritik. Pertama dia menyadari dengan tahu tujuan dari kritik yang diterimanya. Tempatkan mindset kalau kritik itu hal yang positif. Kalau kita menilainya secara negatif tentunya akan menolak.
Tahapan kedua adalah menilai kebenaran dari kritik tersebut dan mengevaluasi apa yang ada dalam diri kita terkait dengan kritik tersebut. Tentunya dalam proses menilai ini ada standar dan alasan yang masuk akal. Kalau ada orang yang tidak kenal dan tahu-tahu menilai kita, tentunya kritik itu perlu dipertanyakan.
Sedangkan tahap yang ke tiga adalah bertindak. Dalam tahapan ini, seseorang yang menerima kritik bisa berubah setelah sadar dan menilai kritik yang diterimanya.
Bangun Sistem Kebaikan Bersama
Siapa yang tak kenal kejayaan perusahaan Matshusita. Pemilik dari perusahaan asal Jepang ini ternyata membudayakan kritik dalam perusahaannya sebagai bagian dari budaya kerja. Kritik ini pula yang menjadi penentu dari keberhasilan perusahaan tersebut.
Kritik di lingkungan kerja ini sebetulnya untuk membangun sistem bagi kebaikan bersama. Kritik ini perannya sebagai feedback. Namun tentunya kritik yang diberikan dalam lingkungan kerja harus beralasan dan ada data-data yang mendukung.
Bentuk kritik sebetulnya netral baik itu atasan ke bawahan atau sebaliknya. Namun diakuinya, bisa ada kemungkinan beberapa posisi perusahaan yang riskan bersentuhan dengan kritik.
