Dalam konteks investasi besar yang dilakukan perusahaan di bidang teknologi, strategi komunikasi yang efektif bukan hanya sebuah kebutuhan, tetapi sebuah keharusan. Anggaran triliunan dolar setiap tahunnya untuk teknologi baru hanya akan terbayar jika karyawan mampu beradaptasi dengan baik. Oleh karena itu, organisasi harus memastikan bahwa manajemen mampu menyampaikan pesan-pesan kunci dengan cara yang jelas dan terstruktur, yang tidak hanya menginformasikan, tetapi juga memotivasi.
Sebagai penutup, penting bagi organisasi untuk menyadari bahwa keberhasilan implementasi teknologi tidak hanya ditentukan oleh aspek teknis, tetapi juga oleh kesiapan mental dan emosional karyawan. Dengan pendekatan komunikasi yang tepat, organisasi dapat membangun lingkungan yang lebih siap dan responsif terhadap perubahan teknologi, memastikan bahwa investasi mereka memberikan hasil yang maksimal.
Referensi
Tsai, H. P., & Compeau, D. R. (2021). Understanding and measuring formal communication quality for technology implementation: A test during the anticipation stage. Journal of Strategic Information Systems, 30, 101669. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2021.101669
