Batang, 5 Juli 2024 - Dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Lapas Batang melakukan inovasi dengan memasang komputer survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) bagi para pengunjung Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). Pemasangan komputer ini dilakukan di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Sebelumnya, survei IKM di Lapas Batang hanya dapat dilakukan melalui perangkat gawai masing-masing pengunjung dengan cara memindai barcode yang tersedia. Kini, dengan adanya komputer yang disediakan, pengunjung dapat lebih mudah dan nyaman dalam memberikan penilaian terhadap pelayanan yang diterima.
Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi pengunjung dalam memberikan umpan balik yang konstruktif, sehingga Lapas Batang dapat terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan.
Pemasangan komputer survei ini merupakan bagian dari komitmen Lapas untuk selalu mendengarkan suara masyarakat dan beradaptasi dengan kebutuhan mereka demi mewujudkan pelayanan yang semakin baik.
Dengan inovasi ini, Lapas Batang berkomitmen dalam mengejar standar pelayanan yang tinggi, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pengunjung.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
