Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) adalah sebuah konsep yang bertujuan untuk menciptakan lingkungan birokrasi yang bersih, transparan, dan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Konsep ini diterapkan dalam upaya meningkatkan integritas dan kualitas pelayanan di lembaga pemerintahan, termasuk Kantor Imigrasi.
Dalam konteks Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pati, pembangunan Zona Integritas menuju WBBM menjadi fokus utama. Zona Integritas adalah sebuah program yang bertujuan untuk membangun sistem manajemen yang efektif, efisien, dan bebas dari korupsi di dalam lembaga pemerintahan. Dalam implementasi Zona Integritas, Kantor Imigrasi Pati melaksanakan studi tiru di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Denpasar yang telah berhasil mendapatkan predikat WBBM pada tahun 2020. Studi tiru dilaksanakan selama 2 hari, yaitu pada hari Kamis-Jumat (25-26 Mei 2023).
Melalui studi tiru ini, Kantor Imigrasi Pati dapat mempelajari praktik-praktik terbaik yang telah diterapkan di Kantor Imigrasi Denpasar. Tim dari Kantor Imigrasi Pati yang dipimpin oleh Rahadi Sutrisno selaku Kepala Sub Bagian Tata Usaha melakukan observasi langsung terhadap kegiatan dan prosedur yang dilakukan di Kantor Imigrasi Denpasar. Mereka akan mempelajari sistem manajemen internal, tata kelola pelayanan publik, pemantauan kinerja, serta program-program inovatif yang telah berhasil dilaksanakan.
Dengan mempelajari dan menerapkan praktik-praktik terbaik dari Kantor Imigrasi Denpasar, Kantor Imigrasi Pati berharap dapat meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian di wilayah mereka. Dalam jangka panjang, tujuan utama adalah menciptakan lingkungan birokrasi yang bersih, bebas dari korupsi, dan mampu memberikan pelayanan yang efektif, efisien, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui penerapan Zona Integritas menuju WBBM, Kantor Imigrasi Pati berharap dapat menciptakan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pemerintahan dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan keimigrasian yang diberikan. Upaya ini sejalan dengan visi pemerintah dalam menciptakan birokrasi yang bersih, profesional, dan melayani secara optimal.
Dengan adanya perbaikan dan inovasi dalam sistem pelayanan keimigrasian, diharapkan masyarakat dapat mengakses layanan keimigrasian dengan mudah, cepat, dan tanpa hambatan. Langkah ini diharapkan akan memberikan dampak langsung kepada masyarakat, meningkatkan kualitas hidup mereka, serta mendukung proses administrasi keimigrasian yang lebih efisien dan transparan.
