Keseharian dihadapkan dengan berbagai problema yang mengharuskan membuat sebuah keputusan, baik secara pribadi maupun kelompok. Keputusan yang diambil dilakukan melalui sebuah proses yang terkadang panjang, karena sebuah keputusan akan memiliki dampak pada masa yang akan datang. Misalkan di pemerintahan berkaitan dengan kenaikan harga BBM, memiliki dampak yang sangat luas bagi kehidupan kebangsaan. Setiap keputusan yang diambil akan memunculkan pro dan kontra.
Demikian pula dengan keputusan kenaikan harga bbm, menuai protes yang sangat besar baik sebelum dan setelah keputusan dikeluarkan pemerintah. Gelombang protes ditunjukkan masyarakat dimana-mana, hampir di seluruh provinsi di Indonesia, khususnya dilakukan oleh kalangan mahasiswa.
Permasalahan tersebut menunjukkan betapa pentingnya sebuah keputusan. Keputusan yang dilakukan secara cermat, teliti dan memperhatikan berbagai aspek akan meminimalkan kontra dari berbagai pihak, baik intern maupun eksteren.
Untuk membuat sebuah keputusan terbaik sebaiknya dilakukan melalui proses baik pula, diantaranya:
1. Cermati permasalahan terlebih dahulu sampai kepada hal-hal terkecil;
2. Kumpulkan data dan informasi berkaitan dengan permasalahan ;
3. Interpretasi dari data dan informasi yang diperoleh ;
4. Buatkan solusi untuk pemecahan masalah ;
5. Ambil keputusan dari sekian solusi yang terbaik.
Proses pembuatan keputusan tersebut dilakukan dalam berbagai upaya perbaikan dan kemajuan.