Sebuah Permasalahan yang Menambah Wawasan

~Permasalahan untuk dihadapi dengan kesabaran bukan dengan kemarahan~

Dalam sebuah kotak kecil berisikan bingkai foto kaca yang begitu indah. Kotak kecil yang dibawa oleh mawar menuju rumah temannya yang berisikan bingkai foto kaca tak sengaja terjatuh di jalanan yang banyak bebatuan. Kotak kecil yang berwarna merah muda seperti bunga sepatu itupun terbuka dan bingkai foto kaca di dalamnya keluar dan sedikit rusak. 

Mawar spontan kaget dan langsung mengambil bingkai foto kaca tersebut, benak mawar berkata "syurukurlah, tidak begitu rusak parah". Lantas, mawar membersihkan kotak kecil beserta bingkai foto kaca tersebut dengan lengan bajunnya. Kotak kecil yang ia ingin hadiahkan pada temannya menjadi tidak indah lagi, dan mawar merasa bersalah akan hal itu. 

Hal itu terjadi karena mawar yang tidak berhati-hati ketika melewati jalanan berbatu, sehingga ia harus menanggung resiko yaitu jatuhnya sebuah kotak kecil yang berisi bingkai foto kaca.

Sebelumnya, pernahkah anda mendapati sebuah permasalah yang entah itu masalah besar atau kecil? Tentunya setiap orang memiliki permasalah masing-masing dan memiliki cara bagaimana untuk menyelesaikan permasahan yang dihadapi. 

Masalah yang sering disebut sebagai kesulitan, hambatan, gangguan, dan kesenjangan yang mengganggu, nyatanya bisa menjadi sebuah pelajaran bagi seseorang untuk lebih hati-hati untuk melakukan segala sesuatu. Permasalahan yang dihadapai juga bisa menjadi sebuah pengalaman yang bermanfaat dan pelajaran yang berharga.

Pemecahan masalah dari setiap orang juga berbeda-beda, kemampuan pemecahan masalah adalah kemampuan seseorang untuk menemukan solusi melalui sebuah proses yang melibatkan pemerolehan berbagai informasi. Terdapat beberapa teori berpikir untuk pemecahan masalah, diantaranya yaitu teori Gestalt dan teori Newell dan Simon.

• Teori Gestalt
• Teori berpikir ini lebih cenderung bagaimana cara pandang seorang untuk menentukan duniannya. Pendekatan psikologi Gestalt terhadap pemecahan masalah memiliki ciri tersendiri yaitu, tergambar dari hasil pengamatan dari Wolfgang Kohler terhadap hewan simpanse miliknya dengan melakukan sebuat eksperimen. Eksperimen tersebut adalah dengan menggantungkan pisang di langit-langit kandang simpanse, lalu di dalam kendang tersebut diletakkan beberapa buah kotak. Simpanse pun mencoba meraih pisang dengan melompat beberapa kali. setelah simpanse beristirahat sejenak, simpanse melihat kotak-kotak tersebut dan ditariknya kotak dan di tumpuk satu per satu.
• 
  
• Dan simpanse pun dapat meraih pisang dengan berdiri diatas kotak-k0tak yang di tata. Pengalaman dari simpanse yang menemukan pemecahan masalah tersebut disebut dengan insight. Kemudian keberhasilan dari insight setelah melalui pemikiran atau persepsi terhadap situasi permasalahan dikenal dengan fenomena.
• 
  
• Teori Newell dan Simon
• 
  
• Teori Newell dan Simon mencetuskan General Problem Solver, artinya yaitu teori pemecahan masalah manusia yang dinyatakan dalam sebuah bentuk program simulasi. Program ini memiliki dampak yang signifikan terhadap arah berikutnya dalam psikologi kognitif. General Problem Solver bertujuan untuk memberikan proses dalam menyelesaikan berbagai jenis permasalahan. Langkah terpenting dalam menyelesaikan masalah dengan GPS adalah dengan definisi dari ruang masalah di dalam hal tujuan yang akan dicapai dan aturan transformasi.

Strategi Pemecahan Masalah

• Percobaan dan Kesalahan
• Percobaan disini melibatkan untuk mencoba sejumlah solusi yang kemudian mengesaampingkan solusi yang tidak berhasil. Kalaupum terdapat banyak pilihan opsi alangkah baiknya mempersempit pilihan dengan memilih pilihan opsi yang lebih akurat dan bisa dijadikan patokan untuk menyelesaikan permasalahan.
• Wawasan
• Permasalahan yang datang tanpa disadari dan dapat disadari itu bisa dikatan sebagai sebuah wawasan. Kesadaran bahwa permasalahan merupakan sebuah wawasan tidak semua orang bisa merasakannya. Orang yang peka dan memiliki sebuah keingin tahuan yang tinggi termasuk dalam orang yang sering sadar akan bahwa permasalahan merupakan sebuah wawasan.
• Algoritma
• Algoritma disini merupakan langkah-langkah yang akan selalu menghasilkan solusi yang tepat. Namun tidak semua pemecahan masalah dapat terjawab dengan strategi Algoritma ini. Meskipun terjawab dengan tepat, itu tidak selalu merupakan pendekatan terbaik untuk memecahakan sebuah permasalahan.
• Heuristik
• Heuristik merupakan sebuah aturan dalam sttrategi mental yang mungkin ataupun tidak bekerja dalam situasi tertentu. Strategi ini tidak selalu menjamin solusi yang benar. Strategi ini lebih mudah untuk digunakan seseorang untuk menyederhanakan sebuah permasalahan menjadi kompleks.

Hambatan dalam Pemecahan Permasalahan

• Asumsi, ketika seseorang sedang menghadapi sebuah permasalahan akan memunculkan sebuah asumsi untuk permasalahan tersebut.
• Ketepatan fungsional, maksutnya mencegah orang untuk melihat sepenuhnya semua opsi yang berbeda untuk menemukan sebuah solusi.
• Informasi yang tidak relevan, sangat penting untuk memilih dan meilah informasi yang didapatkan.
• Perangkat mental, maksutnya adalah kecenderungan seseorang yang hanya menggunakan solusi yang berhasil dari masa lalu, daripada mencari ide alternatatif atau iade baru dalam menyelesaikan masalah pada masanya.