Secara umum pegawai PT Pertamina (Persero) Cilacap berada pada kategori puas. Hal
tersebut didasarkan pada hasil nilai rataan yang diperoleh dari jawaban responden mengenai
kepuasan mereka baik langsung maupun tidak langsung (melalui persepsi karyawan terhadap
sembilan faktor quality of work life). Berdasarkan pernyataan langsung mengenai persepsi
pegawai terhadap kepuasan kerja dari mulai nilai persepsi terbesar secara berturut-turut yaitu
faktor ketidakhadiran, usia, tingkat pekerjaan, turn over dan ukuran organisasi.
Gambaran Quality of Work Life di PT Pertamina (Persero) Cilacap secara umum dari
sembilan faktor Cascio (2006) berdasarkan jawaban responden secara deskriptif menyatakan
berada dalam persepsi baik, kemudian melalui nilai dari mulai yang tertinggi pada setiap faktor
quality of work life. Faktor-faktor QWL tersebut secara keseluruhannya apabila dapat dikelola
dengan baik akan berdampak pada kepuasan kerja sehingga tingkat kehadiran karyawan tinggi,
