Dalam era globalisasi dan persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan-perusahaan terkemuka seperti PT. Jasa Marga memahami betul pentingnya memiliki sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas dan kompeten. Pada dasarnya, karyawan atau pegawai merupakan aset yang penting bagi suatu Perusahaan. Mereka memiliki peran aktif dalam menjalankan organisasi dan mencapai tujuannya, serta berkontribusi dalam pengambilan keputusan. Manajemen sumber daya manusia sangat dibutuhkan karena menempatkan individu yang tepat pada posisi yang sesuai akan membawa suatu organisasi pada hasil kinerja yang maksimal.
Sebagai salah satu perusahaan infrastruktur terbesar di Indonesia, PT. Jasa Marga tidak hanya fokus pada pengembangan infrastruktur jalan tol tetapi juga memberikan perhatian serius terhadap pengembangan kualitas SDM-nya. Mengapa hal ini menjadi penting? Karena di balik setiap proyek dan operasional perusahaan, kualitas kinerja pegawai menjadi faktor kunci yang menentukan kesuksesan. Sumber Daya Manusia akan berkinerja maksimal apabila perusahaan dapat mendukung perkembangan karier mereka dengan memperhatikan kompetensi yang dimiliki.
PT. Jasa Marga menyadari bahwa pencapaian dan kualitas pegawai memiliki peranan krusial dalam mencapai keberhasilan perusahaan. Prinsip-prinsip dasar sumber daya manusia dijadikan pedoman oleh semua pimpinan untuk melakukan peningkatan keterampilan terhadap pegawai di bawah kepemimpinannya. Peningkatan keterampilan dapat dilakukan melalui penyelenggaraan pelatihan kepada setiap pegawai, sehingga mereka dapat meningkatkan kinerja mereka.
Pelatihan sumber daya manusia (SDM) memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja pegawai, salah satunya ialah peningkatan kompetensi. Dengan dilakukan pelatihan, pegawai diberikan pengetahuan dan keterampilan baru yang relevan dengan pekerjaan mereka. Tentunya akan meningkatkan kompetensi mereka dalam menjalankan tugas-tugas spesifik, yang pada akhirnya akan meningkatkan kualitas dan efisiensi pekerjaan. Selain itu akan meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja, di mana pelatihan yang efektif dapat meningkatkan motivasi pegawai dengan memberikan mereka rasa percaya diri untuk menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan. Ketika pegawai merasa mampu dan kompeten, mereka cenderung lebih puas dengan pekerjaan mereka.
Upaya untuk meningkatkan kinerja pegawai tidak bisa dilepaskan dari strategi pengembangan dan pelatihan yang efektif. PT. Jasa Marga telah melakukan berbagai inovasi dalam pengembangan SDM untuk memastikan bahwa setiap pegawai tidak hanya memiliki keahlian teknis yang mumpuni tetapi juga kemampuan soft skills yang mendukung. Melalui pendekatan inovatif dalam pelatihan dan pengembangan karier, perusahaan ini berupaya menciptakan lingkungan kerja yang memotivasi, membangun kompetensi, dan memperkuat budaya organisasi yang positif.
Pada tahun 2022, PT. Jasa Marga mencatatkan peningkatan dalam profitabilitas dan kepuasan pelanggannya (Azizah & Oktavina, 2023), mengindikasikan peningkatan performa sumber daya manusia di perusahaan tersebut. Para pegawai diberikan pelatihan dan pengembangan agar dapat meningkatkan keterampilan kerja mereka. PT. Jasa Marga mengembangkan sumber daya manusianya dengan melakukan program pelatihan dan pengembangan pegawai melalui berbagai program pendidikan
Dalam mengembangkan sumber daya manusia di perusahaannya, PT. Jasa Marga melakukan program pelatihan dan pengembangan pegawai melalui berbagai program pendidikan adalah suatu keharusan untuk meningkatkan kemampuan pegawai. Ketika pegawai menerima pelatihan yang memadai dan diberikan kesempatan untuk mengembangkan diri, mereka cenderung lebih kompeten dalam menjalankan tugasnya. Kompetensi yang meningkat ini kemudian berkontribusi pada peningkatan kinerja keseluruhan perusahaan, termasuk dalam hal meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, dan meningkatkan layanan kepada pelanggan.
Upaya PT. Jasa Marga dalam mengembangkan SDM-nya juga memberikan dampak positif bagi ekonomi nasional. Dengan memiliki SDM yang kompeten, perusahaan ini mampu meningkatkan produktivitas, menciptakan lapangan pekerjaan, dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi Indonesia. Seluruh inisiatif yang diambil oleh PT. Jasa Marga dalam pengembangan sumber daya manusia merupakan refleksi dari visi dan misi perusahaan untuk menjadi organisasi yang berkelanjutan, inovatif, dan mampu memberikan nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan.
Mengembangkan sumber daya manusia (SDM) bukan hanya merupakan kewajiban perusahaan, melainkan juga sebuah langkah investasi jangka panjang yang mempengaruhi perkembangan dan kelangsungan bisnis. PT. Jasa Marga telah menunjukkan bukti konkret bahwa upaya meningkatkan kompetensi dan kualitas SDM dapat menjadi kunci kesuksesan yang berkelanjutan. Dengan fokus yang tepat pada pengembangan SDM, perusahaan ini tidak hanya mencapai keberhasilan dalam operasionalnya tetapi juga mendirikan fondasi yang kuat untuk pertumbuhan dan ekspansi di masa depan.
Referensi:
Azizah, G. F., & Oktavina, R. (2023). Pengukuran Kinerja Usaha PT. Jasa Marga Tbk Menggunakan Metode Balanced Scorecard. Mufakat: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(4), 291–307.
