ICONNET, penyedia layanan internet full fiber optic dari PLN, telah mencapai tonggak penting dengan meraih 1 juta pelanggan pada tahun 2023.
Pencapaian ini bukan hanya merupakan sebuah prestasi, tetapi juga menjadi motivasi bagi ICONNET untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menambah produk-produk baru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Selain itu, ICONNET berkomitmen untuk terus mendampingi pelanggan dalam bertransformasi di era digital.
Sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, ICONNET menyelenggarakan rangkaian kegiatan Nonton Bareng yang melibatkan lebih dari 1000 pelanggan ICONNET (NetICON) dari 24 kota dan kabupaten, dengan tujuan mempererat hubungan dengan NetICON. Wuri Yulianto, Vice President Manajemen Penjualan Ritel PLN, menyatakan, “Kami berkomitmen tidak hanya untuk meningkatkan keandalan jaringan, tetapi juga mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan pengalaman terbaik dalam setiap interaksi.
Syukur alhamdulillah, kegiatan nonton bioskop bareng ICONNET di 24 kota dan kabupaten, dari Medan hingga Makassar, berhasil terlaksana bersama lebih dari 1000 pelanggan ICONNET (NetICON), mendekatkan kami dengan pelanggan. Kegiatan ini adalah bentuk apresiasi atas kepercayaan pelanggan menggunakan layanan ICONNET.”
ICONNET juga memberikan merchandise dan hadiah menarik bagi pelanggan dengan harapan event NOBAR ICONNET ini menjadi pengalaman dan kenangan yang berkesan, serta menjadikan ICONNET semakin dekat di hati para NetICON. Acara puncak NOBAR ICONNET direncanakan akan diselenggarakan di Surabaya pada akhir Juni 2024.
"NetICON selalu mendukung setiap langkah perkembangan ICONNET dari tahun ke tahun, memberikan inspirasi untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Kami menggunakan kesempatan ini sebagai momentum untuk memastikan ICONNET tetap menjadi pilihan utama provider internet di hati NetICON,” ujar Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono.
Serangkaian kegiatan tersebut sesuai dengan arahan Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, di mana PLN Icon Plus sebagai Subholding Beyond kWh dari PT. PLN (Persero) melalui produk internet ICONNET berkontribusi dalam meningkatkan penetrasi internet fixed broadband di Indonesia serta menjangkau semua kalangan masyarakat. Dengan terselenggaranya kegiatan ini, diharapkan ICONNET tetap menjadi provider internet pilihan dan semakin dekat di hati NetICON.
Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, menegaskan, “ICONNET tidak hanya berfokus pada pencapaian target bisnis, tetapi juga berkomitmen menjadi bagian integral dari transformasi digital di Indonesia. Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan merasakan manfaat dari konektivitas yang andal dan berkualitas tinggi.”
Menurut Ari, keberhasilan ini juga didukung oleh kerjasama strategis yang dijalin oleh ICONNET dengan berbagai pihak untuk memperluas jangkauan layanan. “Kami terus berinovasi dan berinvestasi dalam infrastruktur untuk memastikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan semangat kebersamaan dan dukungan dari NetICON, kami optimis dapat mencapai lebih banyak lagi di masa depan,” ungkap Ari.
ICONNET juga berencana untuk terus mengadakan berbagai acara dan inisiatif yang bertujuan meningkatkan engagement dengan pelanggan. “Kami yakin komunikasi yang baik dan kedekatan dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan kami,” jelas Ari.
Dengan berbagai pencapaian dan inisiatif yang telah dilakukan, ICONNET siap menghadapi tantangan dan peluang di masa depan. “Kami yakin dengan semangat inovasi dan komitmen yang kuat, ICONNET akan terus berkembang dan menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia untuk layanan internet,” pungkas Ari.
