Apa istimewanya nonton bareng di bioskop, dibandingkan nonton film sendiri di rumah? Pertanyaan itu muncul ketika muncul berbagai kabar tentang event “Nonton Bareng ICONNET”.
Sampai bulan Juni 2024, sebanyak 1000 NetICON atau pelanggan setia ICONNET, yang terpilih dari 25 kota di Indonesia, akan diundang nonton film bareng di bioskop. Hal tersebut merupakan ungkapan terima kasih dari ICONNET terhadap kesetiaan para NetICON yang telah membersamai ICONNET tumbuh. Juga sebagai wujud nyata komitmen memperkuat hubungan dan menciptakan pengalaman positif bagi NetICON.
Pengalaman Berharga Meningkatkan Hubungan Emosional
“Kami berharap acara Nonton Bareng ICONNET dapat menciptakan pengalaman berharga, meningkatkan hubungan emosional dengan pelanggan, dan kami percaya bahwa keterlibatan interaksi yang kuat dengan pelanggan akan membawa dampak positif dalam mempertahankan loyalitas NetICON terhadap layanan ICONNET” ujar Andreas Kris Triantoro, Manager Intelijen Pasar Ritel ICONNET.
Koneksi emosi itulah yang ingin diperkuat ICONNET dengan komunitas pelanggannya, NetICON. ICONNET sebagai penyedia layanan internet full fiber optic dari PLN, telah berhasil mencapai 1 juta pelanggan pada tahun 2023. Prestasi ini terus ditingkatkan ICONNET dengan meningkatkan kualitas serta menambah berbagai jenis layanan baru sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Koneksi Erat Mengikat Loyalitas
“Kami berkomitmen untuk tidak hanya meningkatkan kehandalan jaringan, tetapi juga mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan pengalaman terbaik dalam setiap interaksi.”. ungkap Wuri Yulianto, Vice President Manajemen Penjualan Ritel, “ICONNET berusaha tidak hanya sebagai penyedia layanan, tetapi juga mitra dalam perjalanan pelanggan”.
Semakin lengkap dengan Aplikasi Pendaftaran dan Layanan
Selain itu, pelayanan semakin mudah dengan adanya aplikasi PLN Mobile untuk pendaftaran dan aplikasi MyICON+ untuk layanan pelanggan, sehingga calon pelanggan dan pelanggan ICONNET dapat dengan mudah mengakses layanan ICONNET di mana saja dan kapan saja.
