Meningkatkan Kompetensi Melalui Magang di Bagian Pelayanan PT Jasa Raharja Cabang Utama Jawa Timur

Pelaksana Magang:Haniatul Dwi setyani (1122100132)

Dosen Pembimbing Magang : Dra. Awin Mulyati. M.M.

Magang merupakan salah satu cara bagi mahasiswa untuk mendapatkan pengalaman kerja sekaligus memperluas wawasan tentang dunia profesional. Salah satu tempat magang yang memberikan pengalaman berharga adalah PT Jasa Raharja, khususnya di Cabang Utama Jawa Timur. Bagi mahasiswa yang ditempatkan di bagian pelayanan, banyak pelajaran yang dapat dipetik, baik dalam aspek teknis maupun interpersonal. Selama menjalani magang di PT Jasa Raharja Cabang Utama Jawa Timur, selama pelaksanaan magang mulai dari tanggal 05 Agustus - 11 Oktober 2024  saya ditempatkan di Divisi Pelayanan. Divisi ini memegang peran krusial dalam menyediakan layanan yang maksimal bagi masyarakat. Fokus utamanya adalah memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat guna menjamin kepuasan serta kepercayaan pelanggan. Divisi ini bertugas menangani berbagai aspek administratif dan operasional yang mendukung kinerja utama perusahaan. 

Bagian pelayanan di PT Jasa Raharja memiliki tugas penting dalam menangani klaim asuransi kecelakaan lalu lintas. Di sini, mahasiswa magang dapat mempelajari alur kerja yang melibatkan pengajuan klaim, verifikasi dokumen, dan pengelolaan data nasabah. Proses ini membutuhkan ketelitian tinggi, mengingat pelayanan yang diberikan langsung berhubungan dengan hak-hak masyarakat yang menjadi korban kecelakaan. Peserta magang juga diberi tanggung jawab untuk mengerjakan file online dan offline, tugas ini bertujuan untuk memastikan dokumen-dokumen tersusun rapi dan mudah diakses. 

Melalui pengawasan dari mentor atau pembimbing, peserta magang diajarkan untuk bekerja secara profesional, menjaga etika dalam berinteraksi dengan pihak eksternal maupun internal, serta menghormati nilai-nilai perusahaan. Selain itu, pengalaman ini dapat mengembangkan keterampilan komunikasi, empati, dan kemampuan administratif. Proses pembelajaran selama magang juga memungkinkan mahasiswa memahami pentingnya transparansi, ketelitian, dan kecepatan dalam memberikan layanan yang memuaskan. 

Sumber: Dokumen Pribadi

Magang di PT Jasa Raharja Cabang Utama Jawa Timur, khususnya di bagian pelayanan, memberikan gambaran nyata tentang pelayanan publik yang profesional dan berintegritas. Pengalaman ini tidak hanya memperkaya wawasan mahasiswa mengenai dunia kerja, tetapi juga melatih keterampilan yang relevan untuk karier di masa depan. Bagi mereka yang ingin memahami lebih dalam bagaimana asuransi sosial bekerja, kesempatan magang ini adalah pilihan yang tepat. 

Dokumen Pribadi