JKN Mobile sebagai Transformasi Layanan Kesehatan, telah menjadi tulang punggung di berbagai sektor, termasuk kesehatan.

     Salah satu inovasi utama di Indonesia adalah aplikasi seluler JKN  yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan untuk meningkatkan akses dan efisiensi layanan kesehatan. Dengan aplikasi JKN Mobile, peserta BPJS dapat menikmati beragam fitur, antara lain: Periksa status keanggotaan, daftar layanan medis online, mencari rumah sakit terdekat, mengajukan klaim, dan banyak lagi. Dengan aplikasi ini, proses administrasi yang sebelumnya memakan waktu lama, kini dapat dilakukan lebih cepat dan efisien.

     Hal ini sejalan dengan visi pemerintah untuk mendukung inovasi di bidang kesehatan. Adanya aplikasi JKN sudah memberikan banyak perubahan bagi sektor kesehatan di Indonessia. Hal tersebut diantaranya, meningkatnya kepuasan pengguna dan menghemat waktu dan uang.

     Sebagian besar responden berpendapat bahwa aplikasi ini nyaman, mudah digunakan, dan membantu mengurangi waktu tunggu untuk mengakses layanan kesehatan. Namun demikian, tantangan dalan penggunaan aplikasi ini masih tetap ditemukan, seperti ketimpangan keterampilan digital di masyarakat, terbatasnya akses internet di daerah terpencil, dan hambatan teknologi dalam penerapannya. Oleh karena itu, perlu dilakukan perbaikan untuk lebih mengoptimalkan aplikasi mobile JKN. Perbaikan tersebut dapat dilakukan dengan:

1. peningkatan antarmuka pengguna
Membuat tampilan lebih intuitif untuk kemudahan penggunaan oleh berbagai kelompok

2. Sosialisasi Intensif
Mengedukasi masyarakat tentang manfaat dan kegunaan aplikasi

3. Memperkuat infrastruktur teknologi
Menjamin akses internet di daerah terpencil untuk mendukung pemerataan layanan.

     Kesimpulan transformasi digital JKN melalui aplikasi mobile merupakan langkah besar dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Indonesia. Dengan beragam fitur inovatif, aplikasi ini tidak hanya memudahkan akses layanan medis, tetapi juga mendorong efisiensi  pengelolaan sistem kesehatan nasional