Kasubbid Pengkajian Penelitian Hukum dan Ham Kanwil Kumham Jatim Apresiasi Nilai IKM Lapas Pemuda Madiun yang Memuaskan

MADIUN -- Nilai survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Lapas Pemuda Madiun mendapatkan apresiasi dari Kasubbid Pengkajian Penelitian Hukum dan Ham Kanwil Kumham Jatim, Nova Wijayanti, saat melakukan monitoring dan evaluasi di R. Rapat Gedung 1 Lantai 2 Lapas Pemuda Madiun pada Kamis(14/4/2022)pagi. Menurutnya, nilai kepuasan berdasarkan layanan dan integritas yang dilakukan Lapas Pemuda Madiun cukup baik di Triwulan pertama. Bahkan, pihaknya berharap agar IKM tersebut terus meningkat pada Triwulan berikutnya.

"Kalau secara keseluruhan, nilai IKM di Lasdaun sudah cukup bagus kok. Cuma ada sedikit perbaikan.
Yang diperbaiki dari segi informasi, dari segi persyaratan prosedur. Karena berdasarkan survey, ada orang-orang yang kurang tau tentang prosedur layanan pentitipan barang dan lain-lain," terang Nova.

Dokpri

Kasubbid Nova mengatakan, pemberian informasi atau persyaratan prosedur dapat dilakukan dengan cara memasang banner atau membuat papan informasi terkait alur pelayanan yang ada di Lapas Pemuda Madiun. Selain itu, juga dapat dilakukan melalui media sosial maupun media massa.

"Kalau SOP Alur itu ditampilkan di banner atau di situs resmi Lasdaun juga ditampilkan. Agar orang-orang pada tau dan tidak kesulitan misalnya saat ingin melakukan penitipan barang untuk keluarganya yang sedang dalam masa pidana," tuturnya.

Dokpri

Dirinya yakin bahwa melalui pemberian informasi kepada masyarakat akan meningkatkan elektabilitas kepercayaan masyarakatan kepada Lasdaun. Yang secara otomatis berimbas pada nilai IKM yang meningkat pada Triwulan berikutnya.

"Nanti 3 bulan kedepan, apakah rekomendasi ini dipergunakan. Apakah sudah ada perbaikan. Nanti kita singkronkan dengan hasil penilaian IKM," tandasnya.

Dokpri

Sementara itu, Kalapas Ardian Nova Christiawan berterimakasih atas problem solving yang diberikan oleh Kasubid Nova Wijayanti. Pihaknya akan melakukan saran tersebut dengan cara sosialisasi berjenjang.

"Pada prinsipnya, saya pribadi dengan rekan-rekan di sini berterimakasih adanya Monev dari Kantor Wilayah. Terkait dengan masukan dan saran tadi, kami pastikan ini tidak jadi batu sandungan, tetapi ini menjadi koreksi juga. Karena rekan-rekan di lapangan ini sudah maksimal sekali. Sudah memberikan terbaik untuk institusi ini," pungkasnya.

Untuk diketahui, Lapas Pemuda Madiun mendapatkan nilai IKM 14,48 dari skala 20 dengan 90 responden pada Maret 2022. Sedangkan nilai Indeks Persepsi Korupsi (IPK) mendapat nilai 19,37 dari skala 15 dengan 80 responden pada Maret 2022.(Humas Lasdaun)