MADIUN -- Kalapas Pemuda Kelas IIA Madiun, Ardian Nova Christiawan mengapresiasi kinerja pelayanan para petugas penitipan barang. Pernyataan tersebut dilontarkan saat dirinya melakukan sidak di jam layanan penitipan barang dibuka, Rabu(5/1/2022)pagi.
"Secara garis besar saya cukup puas dan mengapresiasi kepada seluruh petugas, karena sudah memberikan pelayanan secara baik. Sidak ini saya lakukan untuk memastikan, bawasanya para petugas pelayanan melaksanakan tugas sesuai SOP. Serta memastikan kepada pengunjung bahwa pelayanan Lapas berjalan dengan baik," kata Kalapas Ardian Nova.
Ketika sidak, pihaknya menyempatkan diri untuk berbincang-bincang dengan keluarga WBP yang sedang mengantri. Kalapas menanyakan apakah ada pelayanan yang kurang memuaskan, sehingga perlu diperbaiki saat ini juga.
"Tadi saya tanya ke mereka langsung. Kalau ada kritik dan saran, silahkan katakan langsung kepada saya. Tetapi alhamdulilahnya, mereka semua merasa terlayani dengan baik. Terlebih lagi dengan adanya aplikasi E-Bluder," ujarnya sembari menyebut bahwa pelayanan penitipan barang gratis tanpa dipungut biaya sepeserpun.
Kalapas Ardian berharap agar petugas dapat mempertahankan pelayanan kepada masyarakat. Yakni dengan tetap waspada ketika melakukan pemeriksaan barang yang akan dititipkan, tetapi tetap humanis.
"Kepada petugas, jangan berbesar hati dulu. Ada peribahasa 'nyamuk mati karena tepuk tangan'. Hal ini supaya bisa dipertahankan dan terus ditingkatkan dalam memberikan pelayanan untuk masyarakat," tandasnya. (Humas Lasdaun)
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
