Consumer dapat menuliskan keluhannya secara langsung melalui kolom pencarian ataupun dengan cara men-scan objek yang rusak, seperti HP yang rusak. Sistem akan secara otomatis mendeteksi kerusakan apa yang terjadi berdasarkan citra yang ditangkap.
Sistem akan memberikan rekomendasi layanan yang disediakan oleh partner berdasarkan keluhan yang diajukan consumer. Sistem menyediakan layanan pesan yang menghubungkan partner dan consumer untuk berkomunikasi tentang layanan yang dibutuhkan secara spesifik.
Hasil App berbasis Website RELATE (Repair Electronic Website)
Berikut merupakan hasil website yang telah kami buat. Ketika pertama kali website dibuka, terdapat tampilan seperti gambar berikut.
Dimana pada halaman tersebut, user dapat memilih untuk daftar apabila belum pernah membuat akunnya, dan juga user dapat memilih untuk masuk apabila sudah memiliki akunnya. Untuk halaman daftar dan login pada website dapat dilihat sebagai berikut:
Ini merupakan halaman depan website kami setelah login, pada halaman depan ini terdapat beberapa fitur seperti kolom search (yang bertuliskan: ‘ceritakan masalahmu…’)  kemudian fitur deteksi kerusakan layar yang ber-ikon kamera.
