Urutan membersihkan kamar tamu:
1. Entering the room
2. Beginning task
3. Stripping the bad
4. Making the bad
5. Dusting
6. Cleaning the bath room
7. Vacuuming the room
8. Checking the guest room
Untuk cara membersihkannya sebaiknya urutan pemberaihan dilakukasan secara berurut, berikut caranya:
1. Entering the room
Cek status kamar, namun bila status kamar ‘do not disturb’ jangan diketuk, selanjutnya ketuk kamar 3 kali sambil ucapkan “housekeeping” jangan gunakan kunci pada saat mengetuk tunggu sebentar lalu ketuk sekali lagi tetap sambil ucapkan “housekeeping” tunggu lagi sebentar bila tidak ada jawaban buka pintu dan masuk sambil ucapkan “excuse me”. Bila tamu masih tidur atau sedang mandi tutup kembali pelan-pelan. Lalu bila kamar di posisi kosong letakkan trolley didepan pintu kamar.
2. Beginning task
Ambil hand caddy dan bawa masuk kekamar, hidupkan lampu dan cek lampu apakah ada yang rusak, buka night curtain atau gorden, cek ac apakah berfungsi dengan baik, cek mini bar, bersihkan gelas-gelas dan asbak yang kotor, bersihkan tempat sampah, rapikan pakaian tamu bila berserak, atur sepatu dengan rapi, bila kamar dengan status ‘check out’ laporkan bila ada barang tertinggal.
3. Stripping the bad
Bila ada barang dan pakaian tamu rapikan dengan baik, angkat bed dan selimut cek apakah ada noda dan robek bila ada ganti dengan yang baru, angkat sprai dan sarung bantal letakkan di atas kursi, masukkkan linen-linen kotor kedalan linenbag yang ada di trolley.
4. Making the bad
Semua linen kotor dibersihkan/dipindahkan ke linen bag, lalu linen bersih dibawa kedalm kamar, periksa tempat tidur dan bad pad apakah ada yg rusak.
5. Dusting
Dusting adalah pembersihan debu-debu dikamar umumnya ada 3 cara dusting yaitu:
1. Searah jarum jam
2. Dari atas kebawah
3. Dan dari dalam keluar
Untuk furniture yang berbahan kayu dibersihkan secara mengikuti arah serat kayu, proses dusting menggunakan duat cloth.
6. Cleaning the bath room
Nyalahkan lampu, biarkan pintu dalam keadaan terbuka, flush toilet bowl dan semprot mpc, angkat handuk-handuk kotor masukkan kedalam linen bag, bersihkan bekas sabun, bersihkan tempat sampah, isi wash basin dengan air dan deterjen, bersihkan vanity area jangan bilas dulu bersihkan kaca agar air dari kaca tidak mengotori vanity area lagi lalu setelah kaca bersih baru bilas vanity area. Lalu dilanjurkan dengan membersihkan toilet bowl, beraihkan shower dan shower curtain, bersihkan bathtup kemudian bila semua sudah kering masukkan bath supplies, kemudian terakhir pel lantai dengan floor cloth dan lap pintu kamar mandi, bila semua sudah dilakukan jangan lupa matikan lampu dan tutup pintu kamar mandi kembali.
7. Vacuuming the room
Lakukan vacuum dengan sudut terjauh dari lintu sampai ke pintu dan pastikan semua bagian telah di vacuum.
8. Checking the guest room
Tutup kembali night curtain/gorden matikan ac, matikan lampu. Cek apakah ada yang salah dengan kakamar bila semua sudah semprot air freshener, tutup pintu dan pastikan kamar telah terkunci kembali.
