Masalah Pelanggan Sudah Berbulan-bulan Tidak Pernah Ada Solusi dan Tak Ditangani Kredivo

Selain itu yang konyol dan mempermalukan saya adalah, cs Kredivo justru menyuruh saya mencoba apply kredit barang dan pinjaman uang dengan durasi jangka waktu berbeda. Ini benar-benar konyol.

Masalah saya adalah tidak bisa kredit barang dengan durasi waktu 1,3,6,12 bulan dan tidak bisa meminjam dengan jangka waktu 1,3, dan 6 bulan. Tetapi malah cs Kredivo justru menyuruh kredit barang dan pinjam uang.

Atas informasi hoax dan pelayanan ngasal dari cs serta staff Kredivo saya hampir dipermalukan. Yaitu, saya kredit perbaikan sofa dan beli akuarium gagal terkoneksi di marketplace Tokopedia.

Jawaban konyol dan ngasal dari cs serta staff Kredivo lainnya yaitu saya disuruh kirim NPWP, BPJS Ketenagakerjaan dan bukti penghasilan. Semua sudah saya lakukan. Dan, tetap akun Kredivo saya tidak bisa dipakai.

Kemudian, jawaban ngawur lainnya yaitu pihak Kredivo menganjurkan saya harus bertransaksi dengan star seller di marketplace.

Sementara pihak Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Lazada, Blibli dll menginformasikan akun Kredivo saya memang bermasalah. Dan harus internal Kredivo yang mampu mengatasinya.

Saya sudah bosan dengan masalah ini. Saya selalu diping pong sana sini. Sudah 4 bulan masalah saya ini tidak pernah selesai. Dan, ini sudah surat pembaca saya yang ketiga. Surat pembaca pertama dan kedua tidak pernah ada solusinya.

Memang saya pernah ditelpon oleh cs Kredivo, tetapi hanya ditelpon basa basi tetapi justru menimbulkan masalah baru. Dan, terus masalah lagi.

Karena aneh, pihak Kredivo selalu beralasan tidak punya tim IT dan tidak bisa mengakses akun pelanggan serta alasan ngawur lainnya. Intinya tidak pernah ada solusi penanganan dari Kredivo.

Tolong jika memang tidak ada solusi, akun Kredivo saya dimatikan saja by sistem karena hanya sebagai akun sampah yang tidak bisa dipakai sama sekali. Tolong masalah saya harus diselesaikan Kredivo segera bukan mempersulit saya yang sudah membuang waktu, pikiran, tenaga dan uang untuk mengatasi masalah ini.