External Assesment

Tujuan audit eksternal adalah untuk mengembangkan daftar peluang yang terbatas yang dapat menguntungkan perusahaan dan ancaman yang harus dihindari. Seperti yang disarankan istilah terbatas, audit eksternal tidak ditujukan untuk mengembangkan daftar lengkap dari setiap faktor yang mungkin dapat memengaruhi bisnis; melainkan, bertujuan untuk mengidentifikasi variabel-variabel kunci yang menawarkan respons yang dapat ditindaklanjuti. Perusahaan harus dapat merespons faktor-faktor dengan ofensif atau defensif dengan merumuskan strategi yang memanfaatkan peluang eksternal atau yang meminimalkan dampak ancaman potensial.

Proses melakukan audit eksternal harus melibatkan sebanyak mungkin manajen dan karyawan. Sebagaimana ditekankan dalam bab-bab sebelumnya, keterlibatan dalam proses manajemen strategis dapat mengarah pada pemahaman dan komitmen dari anggota organisasi. Individu menghargai memiliki kesempatan untuk menyumbangkan ide dan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang industri, pesaing, dan pasar perusahaan mereka. Untuk melakukan audit eksternal, perusahaan pertama-tama harus mengumpulkan informasi dan intelijen kompetitif tentang ekonomi, sosial, budaya, demografi, lingkungan, politik, pemerintahan, hukum dan tren teknologi

Pendekatan Organisasi Industri (I/O) untuk keunggulan kompetitif menganjurkan bahwa faktor eksternal (industri) lebih penting daripada faktor internal dalam perusahaan yang mencapai keunggulan kompetitif. Pendukung pandangan I/O, seperti Michael Porter, berpendapat bahwa kinerja organisasi terutama akan ditentukan oleh kekuatan industri. Model FiveForces Porter, yang disajikan kemudian dalam bab ini, adalah contoh dari perspektif I/O, yang berfokus pada analisis kekuatan eksternal dan variabel industri sebagai dasar untuk mendapatkan dan menjaga keunggulan kompetitif. Keunggulan kompetitif sebagian besar ditentukan oleh posisi kompetitif dalam suatu industri, menurut pendukung I/O.

Sebuah kekayaan informasi strategis tersedia untuk organisasi dari kedua sumber diterbitkan dan tidak diterbitkan. Sumber yang belum diterbitkan meliputi survei pelanggan, riset pasar, pidato di pertemuan profesional dan pemegang saham, program televisi, wawancara, dan percakapan dengan para pemangku kepentingan. Sumber informasi strategis yang dipublikasikan meliputi terbitan berkala, jurnal, laporan, dokumen pemerintah, abstrak, buku, direktori, Surat Kabar, dan manual. Internet telah membuat lebih mudah bagi perusahaan untuk mengumpulkan, mengasimilasi, dan mengevaluasi informasi. Ada banyak situs web yang sangat baik untuk mengumpulkan