Peningkatan mutu pendidikan di era globalisasi merupakan hal yang sangat penting untuk mempersiapkan generasi mendatang menghadapi tantangan yang semakin kompleks dan beragam. Dalam perspektif Philip B. Crosby, seorang ahli manajemen kualitas yang terkenal, pendidikan harus dilihat sebagai suatu sistem yang dapat ditingkatkan mutunya melalui pendekatan yang terstruktur dan terukur.
Crosby dikenal dengan konsep "zero defects" atau "nol cacat" yang mengedepankan prinsip bahwa mutu harus diprioritaskan dari awal proses dan bahwa setiap kesalahan harus dihindari. Diterapkan dalam konteks pendidikan, hal ini berarti bahwa sistem pendidikan harus dirancang untuk meminimalkan kesalahan dan memastikan bahwa setiap aspek dari proses pendidikan berjalan dengan optimal.
Beberapa prinsip yang mungkin dapat diterapkan dari perspektif Crosby dalam meningkatkan mutu pendidikan di era globalisasi meliputi:
1. Fokus pada pencegahan daripada perbaikan: Sistem pendidikan harus dirancang sedemikian rupa sehingga masalah dapat diidentifikasi dan diatasi sejak awal, bukan menunggu sampai masalah muncul dan kemudian memperbaikinya.
2. Pendidikan berkelanjutan: Sama seperti dalam manajemen kualitas, pendidikan harus menjadi proses yang berkelanjutan di mana peningkatan terus-menerus dilakukan melalui evaluasi, pengukuran, dan tindakan perbaikan yang sesuai.
3. Keterlibatan semua pihak: Semua pihak yang terlibat dalam proses pendidikan, termasuk guru, siswa, orang tua, dan pihak terkait lainnya, harus terlibat secara aktif dalam upaya meningkatkan mutu pendidikan.
4. Pengukuran kinerja: Penting untuk memiliki metrik yang jelas dan terukur untuk mengukur kinerja sistem pendidikan serta untuk menilai pencapaian siswa secara objektif.
5. Komitmen terhadap standar mutu: Sistem pendidikan harus memiliki standar mutu yang tinggi dan berkomitmen untuk mencapainya melalui upaya bersama dan kerja keras.
Dengan menerapkan prinsip-prinsip ini, diharapkan mutu pendidikan di era globalisasi dapat terus meningkat, sehingga mempersiapkan generasi yang kompeten dan siap bersaing di panggung global.
