PERT 13 "Bauran Publik Relations And Press Release"

Memahami Public Relations Dalam Konteks Era Globalisasi

Ketika masuk ke ranah Public Relations (PR), hal pertama yang harus kita pahami adalah batasan mengenai PR itu sendiri. PR, atau hubungan masyarakat, tidak hanya berfokus pada penyebaran informasi, tetapi juga pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan baik dengan berbagai publik yang terlibat dengan suatu organisasi. Dalam pengertian dasar, "publik" mencakup banyak pihak, antara lain karyawan, investor, pemasok, konsumen, distributor, pembuat kebijakan, media, kelompok penekan, dan komunitas. Semua pihak ini memainkan peran penting dalam membentuk citra dan keberhasilan suatu organisasi. Salah satu definisi PR yang sangat dikenal berasal dari World Assembly of PR Associations di Meksiko, yang menyatakan bahwa PR adalah "seni dan ilmu dalam menganalisis tren, memprediksi akibatnya, memberikan nasihat kepada para pemimpin organisasi, dan mengimplementasikan program aksi yang telah direncanakan untuk memenuhi kepentingan baik organisasi maupun publik." Definisi ini menggambarkan bahwa PR bukan hanya sekadar ilmu yang dapat dipelajari dan dikembangkan, tetapi juga sebagai seni dalam membentuk persepsi masyarakat terhadap produk atau layanan yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan atau organisasi.Sebagai seni, PR memerlukan kemampuan untuk menafsirkan dan mengkomunikasikan pesan secara efektif, dengan tujuan agar masyarakat memiliki pandangan positif terhadap suatu produk atau layanan. Hal ini membutuhkan keterampilan khusus yang tidak dimiliki oleh semua orang. Dibutuhkan individu dengan skill tertentu untuk dapat mempresentasikan organisasi dan produk atau layanan yang dimilikinya dengan cara yang menarik dan mendukung citra positif. Selain itu, dalam dunia bisnis, PR sering kali digunakan sebagai bagian dari strategi pemasaran. Beberapa teknik yang digunakan dalam PR, seperti membangun hubungan dengan media atau merancang pesan yang sesuai dengan audiens tertentu, juga sering diterapkan dalam pendekatan strategi pemasaran. Hal ini menjadi semakin penting di tengah perkembangan dunia bisnis yang semakin kompetitif. Pendekatan Marketing Strategy yang menggunakan teknik-teknik PR ini bertujuan untuk meningkatkan keuntungan dan memperkuat posisi perusahaan di pasar. Dalam era globalisasi, konsep 4-Ps (Product, Price, Place, Promotion) yang merupakan dasar dari pemasaran, telah berkembang menjadi apa yang disebut dengan Megamarketing. Istilah ini menggambarkan strategi pemasaran yang lebih besar dan lebih kompleks, yang mencakup pendekatan yang lebih holistik dan melibatkan berbagai elemen yang lebih luas, termasuk PR. Dengan berkembangnya teknologi dan media sosial, cara-cara komunikasi dan pemasaran yang lebih efektif dan luas kini menjadi lebih mudah dijangkau oleh organisasi, memberikan dampak signifikan pada cara PR dijalankan.Salah satu bagian penting dari PR yang sudah menjadi hal yang sangat dikenal dalam kehidupan sehari-hari adalah press release atau siaran pers. Siaran pers ini digunakan oleh perusahaan atau organisasi untuk menyampaikan informasi penting kepada publik, terutama media. Dengan mengirimkan siaran pers yang tepat sasaran, sebuah organisasi dapat membangun kredibilitas, menciptakan kesan positif, serta menarik perhatian media untuk menyoroti isu atau produk mereka. Hal ini menjadi salah satu keterampilan penting yang perlu dikuasai oleh mahasiswa jurusan sekretaris dan profesi lain yang berkaitan dengan komunikasi bisnis. Secara keseluruhan, Public Relations adalah bidang yang kaya akan pengetahuan dan keterampilan. Tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga membutuhkan kreativitas dan kemampuan untuk beradaptasi dengan dinamika pasar yang terus berubah. Dalam dunia bisnis yang terus berkembang ini, PR memainkan peran yang sangat penting dalam menciptakan citra positif, membangun hubungan yang kuat, dan mendukung pertumbuhan organisasi secara berkelanjutan.

1. Mengoptimalkan Proses Penciptaan dan Pemasaran Produk

Banyak di antara kita mungkin tidak menyadari bahwa setiap produk yang kita beli atau konsumsi sebenarnya menjalani proses penciptaan yang rumit hingga menjadi sesuatu yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan kita. Proses ini melibatkan berbagai tahapan, mulai dari penciptaan produk yang memerlukan biaya dan riset, hingga komunikasi yang efektif dari produsen untuk menyampaikan informasi tentang produk tersebut kepada konsumen. Bahkan, perjalanan panjang sebuah produk hingga akhirnya sampai ke tangan kita tidak lepas dari peran penting dalam pemasaran yang menghubungkan setiap elemen tersebut.Dalam dunia pemasaran, ada konsep yang sangat penting yang dikenal sebagai "Bauran Pemasaran" atau Marketing Mix. Konsep ini merujuk pada kumpulan variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan pemasaran dalam pasar sasaran. Secara umum, bauran pemasaran terdiri dari empat komponen utama, yaitu produk, harga, distribusi, dan promosi. Keempat elemen ini bekerja secara sinergis untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dan menciptakan nilai yang diinginkan.

• Pertama, product (product) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat, dipegang, dibeli, atau dikonsumsi. Produk ini bisa mencakup berbagai aspek, mulai dari variasi produk, kualitas, desain, fitur, hingga merek dan kemasan. Produk yang tepat akan memenuhi kebutuhan konsumen, dan itulah yang menjadi salah satu faktor penting dalam pemasaran.
• Kedua, harga (price) adalah sejumlah uang yang dibayar oleh konsumen untuk mendapatkan produk. Penentuan harga meliputi berbagai aspek, seperti harga jual, diskon, dan jangka waktu pembayaran, yang semuanya harus sesuai dengan nilai produk serta kemampuan daya beli konsumen.
• Ketiga, distribusi (place) mencakup berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan produk tersedia dan dapat dijangkau oleh pasar sasaran. Hal ini meliputi pemilihan saluran distribusi, lokasi, dan strategi transportasi yang memastikan produk sampai ke konsumen dengan cara yang efisien.
• Keempat, promosi (promotion) adalah kegiatan untuk mengkomunikasikan produk kepada konsumen. Ini termasuk iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, serta pemasaran langsung yang bertujuan untuk memperkenalkan produk dan meningkatkan kesadaran publik tentangnya.

Namun, perkembangan dunia pemasaran membawa kita pada konsep yang lebih kompleks, yaitu bauran pemasaran yang lebih berkembang dengan pendekatan 8Ps yang diperkenalkan oleh Lovelock dan Wright dalam konsep Integrated Service Management. Pendekatan ini memasukkan aspek baru seperti cyberspace, waktu, proses, dan kualitas dalam bauran pemasaran. Salah satu tambahan yang penting adalah people, yang mengacu pada semua individu yang terlibat dalam penciptaan dan penyampaian layanan, serta physical evidence, yang mencakup semua elemen fisik yang memperkuat persepsi konsumen terhadap kualitas produk atau layanan. Selain itu, menurut Philip Kotler, perkembangan lebih lanjut dalam bauran pemasaran ini disebut dengan Megamarketing, yang melibatkan dua unsur tambahan: power dan public relations. Konsep ini mengintegrasikan keterampilan ekonomi, psikologis, politik, dan hubungan masyarakat untuk mendorong kerjasama berbagai pihak guna memasuki pasar dan beroperasi secara efektif. Megamarketing lebih kompleks dan sulit diukur karena melibatkan faktor-faktor kualitatif seperti persepsi, citra, dan opini publik yang sulit dikendalikan. Tidak hanya itu, perkembangan dalam Marketing Public Relations (MPR) yang dikembangkan oleh Thomas L. Harris juga mengubah cara kita memandang peran hubungan masyarakat dalam pemasaran. Konsep ini memperkenalkan PR Mix yang terdiri dari Publications, Events, News, Community Involvement, Inform or Image, Lobbying, dan Social Responsibility. Setiap elemen ini berperan dalam menciptakan citra positif dan membangun hubungan yang kuat antara organisasi dengan publiknya Secara keseluruhan, bauran pemasaran dan peran hubungan masyarakat sangat penting dalam menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Setiap elemen dari bauran pemasaran, baik itu produk, harga, distribusi, maupun promosi, harus dipadukan dengan pendekatan yang lebih modern seperti Megamarketing dan MPR untuk mencapai tujuan pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Keberhasilan pemasaran tidak hanya bergantung pada produk yang baik, tetapi juga pada bagaimana produk tersebut diposisikan dan diterima oleh pasar.

2. Pentingnya Press Release dalam Public Relations

Press Release (PRL) adalah informasi dalam bentuk berita yang disusun oleh Public Relations (humas) suatu organisasi atau perusahaan, yang kemudian disampaikan kepada pengelola pers atau redaksi media massa seperti TV, radio, surat kabar, dan majalah untuk dipublikasikan. Sebagai alat komunikasi yang efektif, press release bertujuan untuk menyampaikan pesan atau tanggapan atas suatu kejadian atau isu kepada publik melalui media. Ada beberapa alasan mengapa press release dibuat dan disebarkan, antara lain: untuk meluruskan informasi yang keliru atau menyesatkan, melengkapi informasi yang sudah berkembang tetapi belum lengkap, memperkenalkan kebijakan atau keputusan baru yang belum tersosialisasikan, dan menyampaikan hak jawab atas isu-isu yang dianggap bersifat personal namun menjadi kepentingan publik.

Thomas Bivins, dalam bukunya Handbook for Public Relations Writing, menyebutkan bahwa press release adalah informasi yang disiarkan untuk pers, terutama media massa cetak. Meskipun semua press release mengikuti format yang serupa, penekanan informasi yang disampaikan bisa berbeda-beda, tergantung tujuan dan audiens yang ingin dijangkau. Bivins membagi jenis press release menjadi beberapa kategori:

1. Basic Press Release - Mencakup berbagai informasi penting yang dimiliki suatu organisasi atau perusahaan yang dapat menjadi berita bagi media lokal, regional, maupun nasional.
2. Product Release - Berfokus pada produk tertentu, baik produk baru maupun produk yang sudah ada, yang dipromosikan untuk publikasi perdagangan atau industri.
3. Financial Release - Digunakan untuk membina hubungan dengan pemegang saham, serta media yang fokus pada masalah keuangan seperti koran ekonomi.

Press release adalah salah satu bentuk penulisan yang paling banyak digunakan oleh praktisi PR untuk mendapatkan perhatian media. Biasanya, press release dikirim untuk diterbitkan dalam media cetak (seperti surat kabar dan majalah) atau media elektronik (seperti radio dan TV). Dalam penyusunannya, ada beberapa elemen penting yang harus ada dalam setiap press release, yaitu:

1. Headline - Judul yang menarik perhatian wartawan dan memberikan gambaran singkat tentang isi berita.
2. Dateline - Menyebutkan tanggal dan kota asal rilis, memberikan konteks waktu dan tempat dari informasi yang disampaikan.
3. Pendahuluan - Paragraf pertama yang memberikan jawaban atas pertanyaan dasar mengenai siapa, apa, kapan, dimana, dan mengapa.
4. Tubuh - Penjelasan lebih lanjut yang mencakup statistik, latar belakang, atau rincian penting lainnya yang relevan dengan berita.
5. Boilerplate - Bagian yang memberikan latar belakang singkat mengenai perusahaan atau organisasi yang mengeluarkan press release.
6. Tutup - Simbol tradisional "-30-" atau simbol modern "###" atau "End" yang menunjukkan bahwa rilis telah selesai.

Media massa sering kali menerima banyak press release setiap harinya, jumlahnya bisa mencapai puluhan hingga ratusan setiap bulannya. Oleh karena itu, untuk memastikan press release bisa dimuat, praktisi PR harus mampu menulis dengan gaya jurnalistik yang tepat. PR perlu memahami nilai berita (news value) dan memastikan informasi yang disampaikan layak untuk dipublikasikan. Teknik penulisan yang paling umum digunakan dalam press release adalah gaya jurnalistik piramida terbalik (inverted pyramid), di mana informasi yang paling penting ditempatkan di awal berita (lead), diikuti oleh rincian yang semakin mendalam dalam tubuh berita. Secara keseluruhan, press release adalah alat yang sangat penting dalam kegiatan public relations yang digunakan untuk berkomunikasi dengan media massa. Dengan penulisan yang tepat dan sesuai dengan standar jurnalistik, press release dapat menjadi cara yang efektif untuk membentuk citra perusahaan atau organisasi serta memberikan informasi yang relevan kepada publik.