KKN pada tahun 2020 ini sangat menarik, karena untuk mengurangi perpindahan mahasiswa/mahasiswi antar kabupaten maupun provinsi, maka kegiatan KKN dilaksanakan sesuai dengan daerah asal mahasiswa/mahasiswi. Maka diharapkan dengan kesesuaian tempat KKN dengan daerah asal mahasiswa/mahasiswi, dapat mempercepat serta mempermudah penyusunan program yang tepat sasaran.
Seperti yang telah dilakukan oleh salah satu mahasiswi KKN Prodi Teknik Industri Fakultas Teknik UNTAG Surabaya bernama lengkap Erlina Wahyu Utami (21 th) yang dibimbing oleh Ibu Hilyatun Nuha, ST.,MT selaku DPL (Dosen Pembimbing Lapangan) Kelompok R19 telah memulai pelaksanaan KKN dengan membantu meningkatkan pendapatan pada UMKM Mandiri saat Pandemi COVID'19 ini berlangsung, serta membantu anak - anak yang mengalami kesulitan saat belajar dirumah secara online di RT 004/RW011 Desa Bluru Kidul, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur.
Kegiatan tersebut dilakukan sebagai upaya dalam mengatasi masalah perekonomian dan pendidikan anak - anak dengan membantu meningkatkan pendapatan UMKM, serta membantu anak - anak dalam proses pemahaman materi sekolah secara online saat Pandemi COVID'19 ini berlangsung.
Erlina menjelaskan bahwa pada forum ini pendapatan masyarakat saat ini menurun, dikarenakan adanya PHK besar - besaran. Salah satu yang terkena dampak PHK adalah  Pemilik UMKM Mandiri ini, beliau dulunya bekerja di perusahaan, namun saat adanya pandemi COVID'19 beliau di PHK yang menyebabkan penurunan pendapatan pada keluarga beliau. Oleh karena itu program KKN ini akan saya lakukan untuk membantu beliau memasarkan produk secara Online dengan menggunakan aplikasi Shoppe. Disisi lain, anak - anak yang kesulitan belajar online akan saya bimbing supaya lebih mudah belajar secara online.
Dengan adanya beberapa program kerja ini, dihrapkan dapat membantu pemilik UMKM dan anak - anak sekitar yang terkena dampak Pandemi COVID'19 ini. Dengan adanya mahasiswi KKN UNTAG Surabaya diharapkan mampu memberikan solusi untuk menyelesaikan permasalahan masyarakat yang berada pada lingkungan sekitar.
