Budaya merupakan seperangkat nilai-nilai kunci, asumsi, pemahaman, dan norma-norma yang dibagi oleh anggota organisasi dan diajarkan kepada anggota baru dengan benar. Norma adalah standar bersama yang menentukan perilaku apa yang dapat diterima dan diinginkan dalam sekelompok orang. Pada dasarnya, budaya adalah pola asumsi dan keyakinan bersama tentang bagaimana hal-hal dilakukan dalam suatu organisasi. Sebagai anggota organisasi mengatasi masalah internal dan eksternal, mereka mengembangkan berbagi asumsi dan norma perilaku yang diajarkan kepada anggota baru sebagai cara yang benar untuk berpikir, merasakan, dan bertindak dalam kaitannya dengan masalah-masalah itu.
Kekuatan budaya mengacu pada tingkat kesepakatan di antara karyawan tentang pentingnya nilai-nilai spesifik dan cara-cara dalam melakukan sesuatu. Jika ada konsensus yang luas, budaya yang kuat dan kohesif; Jika ada sedikit kesepakatan, budayanya lemah. Efek dari budaya yang kuat tidak selalu positif. Kadang-kadang budaya yang kuat dapat mendorong nilai-nilai yang salah dan menyebabkan kerusakan pada organisasi dan anggota.
Budaya yang kuat meningkatkan kohesi dan komitmen karyawan terhadap nilai-nilai, tujuan, dan strategi organisasi, tetapi perusahaan kadang-kadang dapat memiliki nilai atau nilai yang tidak etis yang tidak sehat bagi organisasi karena mereka tidak sesuai dengan kebutuhan lingkungan. Budaya yang kuat yang tidak mendorong adaptasi dapat lebih merusak organisasi daripada budaya yang lemah.
Budaya dapat dianggap responsif atau resisten. Budaya perusahaan responsif memiliki nilai dan perilaku yang berbeda dari budaya yang resisten. Dalam budaya responsif, para pemimpin peduli dengan pelanggan dan dengan orang-orang, proses, dan prosedur dalam organisasi yang membawa perubahan yang berguna. Dalam budaya yang resisten, para pemimpin peduli dengan diri mereka sendiri atau proyek khusus mereka sendiri, dan nilai-nilai mereka cenderung mencegah risiko. mengambil dan berubah. Dengan demikian, budaya yang kuat tidak cukup karena budaya yang tidak sehat dapat mendorong organisasi untuk berbaris dengan tegas ke arah yang salah. Budaya sehat membantu perusahaan menanggapi perubahan dalam lingkungan eksternal.
Perbedaan Budaya Responsif dan Budaya Resisten
Budaya Responsif
- Menaruh perhatian lebih dengan pelanggan, orang, proses, dan prosedur dalam organisasi yang memberikan manfaat.
- Biasanya berani mengambil resiko dan membawa perubahan bagi organisasi.
- Melayani seluruh organisasi, percaya kepada orang lain atau anggota tim
Budaya Resisten
- Menaruh perhatian lebih kepada diri mereka sendiri, dan nilai-nilai mereka sendiri.
- Biasanya tidak berani menggambil resiko dan mencegah terjadinya perubahan.
- Memenuhi kebutuhan sendiri, dan tidak mempercayai orang lain.
Budaya organisasi mungkin tidak selalu selaras dengan kebutuhan lingkungan eksternal. Nilai-nilai dan cara-cara dalam melakukan sesuatu dapat mencerminkan apa yang berhasil di masa lalu. Perbedaan antara nilai-nilai dan perilaku yang diinginkan dan aktual disebut Culture gap. Banyak organisasi memiliki beberapa tingkat Culture gap, meskipun para pemimpin sering gagal untuk menyadarinya. Langkah penting untuk menggeser budaya menuju nilai-nilai yang lebih adaptif adalah mengenali ketika orang mengikuti nilai-nilai yang salah atau ketika nilai-nilai penting tidak dipegang cukup kuat.
Menciptakan dan mempertahankan budaya yang responsif dan berkinerja tinggi adalah salah satu pekerjaan yang paling penting bagi para pemimpin organisasi. Sejumlah penelitian telah menemukan hubungan positif antara budaya dan kinerja. Perusahaan yang berhasil memiliki pemimpin yang memperhatikan nilai-nilai budaya dan kinerja bisnis. Ketika para pemimpin tidak menghubungkan nilai-nilai budaya dengan kinerja bisnis, nilai-nilai tidak mungkin menguntungkan organisasi selama masa-masa sulit.
4 Tipe pemimpin
Quadrant A (Love Cultural Values) : Memenuhi tujuan kinerja tetapi gagal menjunjung tinggi nilai-nilai budaya, mewakili perusahaan dimana para pemimpin fokus terutama pada hasil pekerjaan dan memberikan sedikit perhatian pada nilai-nilai. Pendeketan ini efektif hanya dalam jengka pendek, keberhasilan sulit dipertahankan dalam jangka panjang kerena "perekat" nya hilang, yaitu budaya.
