Hal ini dapat meningkatkan konversi penjualan dan retensi pelanggan. Selain itu, pengetahuan tentang bagaimana pengalaman konsumen memengaruhi perilaku pembelian online, seperti kecenderungan membandingkan harga atau mencari ulasan produk, dapat memandu strategi pemasaran dan periklanan dengan lebih efektif.
Secara keseluruhan, masa depan perdagangan B2B tampak cerah, dengan peluang yang terus berkembang untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan keunggulan kompetitif. Perusahaan yang berhasil mengintegrasikan teknologi informasi dalam operasi mereka akan berada di posisi yang lebih baik untuk bersaing dalam pasar global yang semakin kompleks dan dinamis, pungkas Nabil.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
