Hasil Klarifikasi Pihak Shopee, Mengenai Kasus yang Saya Alami

Setelah saya menulis di beberapa media termasuk di Kompasiana dengan tulisan berjudul Aneh, Saldo Shopee Tidak Masuk Walaupun Barang Sudah Diterima Pembeli dan di beberapa website yang menerima tulisan keluhan, saya ditelpon oleh pihak Shopee dengan nomor 1400702, dengan menanyakan masalah yang sebenarnya pihak Shopee dengan sopan dan baik menceritakan masalah apa yang sebenarnya menimpa saya.

Ternyata dalam penjelasan tersebut, kesalahan atau lupa atas konfirmasi penerimaan barang pihak J&T daerah Mandailing Natal, membuat saldo saya belum juga masuk dalam akun Shopee saya.

Pagi hari setelah saya menulis di media online dan website, saldo saya masuk setelah pembeli konfirmasi, ini tanda bahwa J&T telah konfirmasi barang saya diterima oleh pembeli.

Cs dari Shopee menceritakan, PIhaknya akan mencoba memperbaiki sistemnya agar kesalahan-kesalahan seperti ini tidak berlanjut.

Shopee dengan cepat dan tanggap menelpon saya dengan menjelaskan secara rinci bagaimana kasus tersebut.  

Shopee adalah salah situs jual beli online terbesar yang ada di Indonesia. Sebuah platform yang dirancang khusus guna memberikan dan menfasilitasi pengalaman berbelanja online yang mudah, aman dan cepat dengan sistem pembayaran cashless atau COD.