Hasil Audit Memuaskan! Telkom University Lanjutkan Sertifikasi ISO/IEC 20000-1:2018

Bandung, 12 Februari 2024 --  Mulai tanggal 5 hingga 12 Februari 2024, suasana di kampus itu terasa berbeda. Ruangan-ruangan penuh dengan diskusi serius, tatap muka antara tim auditor dan para petinggi universitas, diselingi senyum tipis yang menyiratkan keyakinan pada kerja keras yang sudah dilakukan. Audit kali ini, dilakukan secara hybrid, memadukan kehadiran fisik dan virtual, seolah menggabungkan masa lalu dan masa depan dalam satu waktu.

Sosok yang penuh ketenangan, Ibu Alita Siswandani dari British Standards Institution (BSI), mengambil tempat sebagai pengarah utama dalam audit ini. Dalam setiap langkah dan pandangannya, tersirat pengalaman panjang yang tak terbantahkan. Ia tak hanya datang untuk memeriksa, tetapi juga untuk memberikan pembelajaran, seperti seorang guru yang sabar menilai pekerjaan murid-muridnya. Dalam penjelasannya, Ibu Alita menyampaikan bahwa Telkom University telah berhasil mencapai tujuan utama audit. Sistem manajemen yang diterapkan, melalui berbagai wawancara, verifikasi catatan, dan observasi, telah memenuhi standar yang ditetapkan.

"Selamat," ucapnya dengan senyum hangat, "seluruh rangkaian kegiatan berjalan baik dan lengkap, sehingga sertifikasi ISO/IEC 20000-1:2018 Telkom University dapat dilanjutkan." Kata-kata yang diucapkannya seolah menjadi angin segar bagi semua yang mendengarkan, mengalirkan rasa bangga sekaligus lega.

Kegiatan ini bukan sekadar formalitas, melainkan cermin dari komitmen Telkom University. Melalui sertifikasi yang terus diperbarui, universitas ini ingin menegaskan bahwa kualitas layanan mereka, baik di bidang Internet Services, Information System Development, maupun Learning Management System (LMS), selalu berada di jalur yang benar. Ini adalah janji untuk masa depan, janji yang tertulis di setiap tindakan dan keputusan yang diambil.

Penutupan audit dilakukan dengan penuh rasa syukur oleh Kepala Satuan Audit Internal, Hardian Kokoh Pambudi, S.T., M.T., MBA., ESLog. Dalam ucapannya, tersirat penghargaan mendalam untuk semua pihak yang terlibat, terutama tim BSI yang telah mengawal proses ini selama seminggu penuh. "Terima kasih kepada seluruh unit yang telah bekerja sama, sehingga audit ini berjalan lancar," ujarnya, menutup kegiatan dengan harapan baru untuk terus melangkah maju.

Bagi Telkom University, audit ini bukan akhir dari sebuah perjalanan, melainkan pijakan kuat untuk melangkah lebih jauh. Dengan setiap sertifikat yang dipertahankan, dengan setiap standar yang dijaga, universitas ini semakin menegaskan perannya sebagai pelopor pendidikan terbaik, siap menyambut masa depan dengan kepala tegak dan semangat yang tak pernah padam.