Namun dengan konsep out of the box-nya pula, restoran Karen's Diner banyak menuai pro dan kontra. Banyak netizen yang menilai bahwa restoran ini tidak cocok dengan budaya sopan santun yang sudah diterapkan sejak lama di Indonesia. Kata-kata kasar yang tak jarang keluar dari mulut pelayan dianggap berlebihan serta dianggap cringe. Memang sejak awal konsep pelayanan dari Karen's Diner tidak sopan, namun mereka harus punya batasan dan aturannya.Â
Tetapi di lain hal, Karen's Diner juga memiliki sisi positifnya. Mereka dapat menghibur orang-orang yang ingin melampiaskan kekesalannya dengan konsep pelayanannya. Tentunya hanya untuk orang-orang yang tidak mudah terbawa perasaan.
Oleh karena itu, semuanya balik lagi pada persepsi dari masing-masing orang. Bagaimana kita bisa bijak menanggapi sesuatu hal yang sudah menjadi budaya populer dikalangan masyarakat. Sesuai atau tidaknya dengan kita, yang bisa menilai adalah diri kita sendiri. Jadi kalau dirasa tidak cocok bagi kita, tidak perlu ikut-ikutan hanya demi mengikuti trend semata.
