Keterampilan Kepemimpinan Selesaikan Konflik

Keterampilan Kepemimpinan Selesaikan Konflik

Para pemimpin yang efektif menyadari ketika konflik terjadi dalam diri mereka sendiri dan orang lain, mereka menggunakan keterampilan kepemimpinan mereka untuk memfasilitasi Solusi yang harmonis bagi semua pihak. Mereka tahu kapan harus berbicara, kapan harus diam dan kapan harus menggunakan kepemimpinan yang terbaik keterampilan untuk masalah ini: dialog.

Berdialog adalah nama dari permainan ini. Ada dua keterampilan yang membantu kita untuk mengelola proses ini sehingga kami dapat bertahan dengan itu; penanganan emosi kita dengan cara yang mempromosikan hasil yang sehat.

1. Menempatkan kebutuhan Anda selain sejenak.

Ketika dua orang berada dalam potensi konflik, tidak biasanya akan mendapatkan dicapai kecuali satu orang mengakui ke ~ biarkan pihak lain pergi dulu. Pemimpin adalah orang yang mengerti hubungan. Memimpin melalui konflik Anda dengan menempatkan kebutuhan Anda sendiri selain sejenak dan membiarkan orang lain tahu bahwa mereka memiliki perhatian penuh Anda agar mereka untuk didengar. Ketahuilah bahwa Anda akan mendapatkan giliran Anda segera!

2. Dengarkan empathically.

Cobalah untuk menempatkan diri dalam sepatu orang lain dan mendapatkan rasa apa yang akan ingin mengalami apa yang orang itu rasakan. Mengatur perasaan Anda selain sejenak dan mendengarkan pihak mereka dari cerita. Steven Covey mengingatkan kita pertama ~ berusaha untuk memahami. Ketika seseorang benar-benar merasa didengarkan, kebutuhan mereka untuk terus kaku untuk solusi mereka diganti dengan keterbukaan untuk kemungkinan-kemungkinan baru dan perasaan disonan mulai terurai.

3. Mengungkapkan bagaimana situasi mempengaruhi Anda tanpa menyalahkan.

Hal ini mengundang orang lain untuk akhirnya kembali budi dan mendengarkan empathically untuk Anda juga. Untuk mengungkapkan tanpa menyalahkan adalah semua tentang mengungkapkan bagaimana situasi terasa bagi kita. Kami hanya berbagi pengalaman kita daripada mengevaluasi perilaku yang lain. Menggunakan nada suara yang non-menghakimi dan menggunakan bahasa tubuh terbuka adalah kunci untuk pemimpin yang efektif.

Proses untuk menyelesaikan dan menangani konflik dapat memiliki hasil yang menakjubkan ketika orang cukup peduli satu sama lain dan hubungan mereka untuk menemukan solusi baru untuk masalah. Ingatkan diri Anda untuk berkomunikasi secara efektif, pertahankan sikap Anda dan keterampilan kepemimpinan Anda kreatif akan membuat Anda di sana.