Meningkatkan Penjualan Emas Logam Mulia dengan Bauran Pemasaran Digital

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran atau marketing mix adalah konsep fundamental dalam strategi pemasaran yang pertama kali diperkenalkan oleh Jerome McCarthy pada tahun 1960. Bauran pemasaran terdiri dari empat elemen utama yang dikenal dengan istilah 4P: Produk (Product), Harga (Price), Tempat (Place), dan Promosi (Promotion). Elemen-elemen ini digunakan oleh perusahaan untuk mencapai target pasar dan menciptakan nilai bagi konsumen.

McCarthy (1960) menjelaskan bahwa produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen. Harga adalah nilai yang harus dibayar konsumen untuk mendapatkan produk tersebut. Tempat atau saluran distribusi mengacu pada lokasi atau metode yang digunakan untuk menyediakan produk kepada konsumen. Promosi mencakup semua komunikasi yang dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi konsumen agar membeli produk tersebut.

Dalam perkembangan lebih lanjut, Kotler dan Keller (2016) menambahkan elemen-elemen tambahan seperti proses (process), orang (people), dan bukti fisik (physical evidence) yang menjadi relevan dalam konteks pemasaran modern, terutama di era digital yang dinamis.

Penggunaan bauran pemasaran yang efektif memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan penawaran mereka, menciptakan nilai yang lebih tinggi bagi konsumen, dan mencapai keunggulan kompetitif. Menurut Borden (1984), semua elemen dalam bauran pemasaran harus berintegrasi secara sinergis untuk mencapai hasil yang optimal.

2.2 Komponen Bauran Pemasaran

1. Produk (Product):
   Produk adalah elemen utama dalam bauran pemasaran yang mencakup segala sesuatu yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pasar untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen. Menurut Levitt (1980), produk harus dirancang untuk memberikan nilai superior kepada konsumen. Hal ini mencakup fitur, kualitas, desain, dan layanan yang menyertainya. Inovasi produk menjadi sangat penting dalam menjaga relevansi di pasar yang kompetitif, seperti yang dijelaskan oleh Kotler dan Keller (2016).

2. Harga (Price):
   Harga merupakan elemen bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan langsung bagi perusahaan. Penetapan harga adalah keputusan strategis yang mempengaruhi persepsi konsumen terhadap produk serta pendapatan perusahaan (Nagle & Müller, 2017). Strategi penetapan harga harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti biaya produksi, elastisitas permintaan, dan harga yang ditetapkan oleh pesaing. Porter (1985) menekankan bahwa strategi harga harus sesuai dengan posisi pasar perusahaan.

3. Tempat/Saluran Distribusi (Place):
   Saluran distribusi mencakup semua aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk memastikan bahwa produk tersedia bagi konsumen di tempat dan waktu yang tepat. Menurut Coughlan et al. (2006), distribusi yang efektif sangat penting untuk memastikan aksesibilitas produk oleh konsumen, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

4.