Pada tanggal 22 September 2024, tim mahasiswa melakukan kegiatan wawancara terkait project desain produk dan jasa Bunch Caffeine. Sesi wawancara  diawali  bersama Fadhil Satria sebagai Digital Marketing Bunch Caffeine, beliau menuturkan dibalik promosi melalui konten yang menarik, Bunch Caffeine masih mengandalkan linktree sebagai panduan pelanggan. Sehingga Fadhil merasa bahwa rencana penulis dalam mendesain website akan memudahkan pelanggan dalam mengakses produk dan layanan secara digital. Sesi wawancara kemudian dilanjutkan dengan narasumber, yaitu Gisella Amelia Firdaus sebagai kasir di Bunch Caffeine. beliau menuturkan disamping layanan pelanggan yang ramah, produk bunch caffeine yang bervariasi ditampilkan dalam menu yang mudah dipahami, sehingga penulis turut memperhatikan hal tersebut dalam perancangan desain agar tampilan menu terlihat sederhana namun tetap informatif bagi pelanggan.
Ide pembuatan desain website tercetus ketika penulis melakukan riset pada laman instagram mitra untuk mencari data. Saat melakukan riset, penulis mendapatkan data layanan dan menu yang ditawarkan melalui linktree yang tersedia pada bio instagram Bunch Caffeine. Ketika mengakses linktree, penulis diarahkan untuk masuk ke beberapa file secara terpisah yang terkoneksi pada google drive, karena menganggap hal tersebut kurang efisien maka penulis berinisiatif untuk mendesain website sebagai kontribusi yang diberikan  kepada mitra  karena telah bersedia menjadi narasumber dalam project mengenai desain produk dan jasa. Rencana  kemudian dikonsultasikan kepada dosen pengampu mata kuliah manajemen operasional yang  kemudian disetujui, beliau beranggapan bahwa rancangan tersebut selaras dengan proyek yang diberikan. Setelah berkonsultasi dengan dosen pengampu, penulis  kemudian mengajukan gagasan tersebut kepada mitra melalui head Store, beliau beranggapan bahwa rencana inisiatif dari tim  akan memberikan sebuah terobosan baru  dalam peningkatan pelayanan digital. Selanjutnya tim secara bertahap menyusun konsep desain website serta melakukan konsultasi terkait perubahan yang dilakukan sehingga desain dapat terealisasikan, gambar dibawah  ini merupakan hasil dari  desain website yang telah disusun bersama sebagai berikut:
